那些40岁以上的中年人买10多万的车什么心理?

买车虽然已经不再是人生中非常最大的决策,但是对于很多家庭来说,依旧是比较大的开支,尤其是那些已入中年,没有取得多大事业成就的人,买辆车也可能不难,难在买车之后,或许会给自己带来不小的压力。但这类群体往往又是家庭的支柱,他们已经不在年少轻狂,没有了洒尽千金博君一笑的冲动和勇气,他们需要更多的为家庭考虑,争取每一分钱都花在刀刃上,所有的支出都追求合理务实,保障家庭成员的正常生活为第一要务。只有达到这个目标之后,才有余力去考虑其他方面。

五年多的汽车销售从业经历,让我碰到很多这个年龄段的客户。40岁以上的中年人买车呈现两种极端,要么买比较好的中高端以上车型,要么就买个入门级别的小车。特点是购买入门级车型的客户,这类群体往往买车过程中往死里砍价,价格能便宜多少还想着要更多,价格实在没得谈了,还想着能不能送点精品啊,送点售后保养之类的。刚开始从事这个行业遇到这类客户,经常都是被人家拿捏的死死地,实在没辙。后来,看得多了,也就掌握了一定的技巧。

讲真,没有对他们有什么歧义,大家也别误会。其实我一开始应付不来,我总结了下,主要还是没有满足客户的心理要求,客户片面觉得要求可以得到满足,于是一次次提出过分的要求。慢慢的,我开始改变策略,尽量站在他们的角度上,为他们分析所提出的要求是否合理,是否对他们有用,主动为他们支招,怎么才能拿到满意的价格之类的。设身处地的为他们考虑,客户大多也能听得进去,这样一来,我的成交效率就越来越高了。

很多销售顾问就怕遇到这类中年大叔买便宜车,还一个劲的讨价还价,觉得这种人太磨叽,而且到最后还不一定会买。这也就造成了他们看人下菜碟的做法,看到穿着随意的中年人大多不愿意接待,很多消费者估计也有这种体会。不过,我倒是觉得这类人群是有着足够的消费能力的,关键是你能不能打动他,即便他不买,做好自己的服务,给人家留下个好印象,说不定下次真要买了,人家也会第一时间想起你。另外就像我前面说到的,这类人有着不小的家庭压力,所以做购车时考虑的方面都比较多,只有点点面面都了解清楚对症下药,他们才会做出决定。很多时候不是他们想计较,一方面实在听多了4S店太黑的传闻,一方面也是想尽量省钱。

所以,我再遇到这类客户的时候,一般都比较随意,开头从来不聊什么车不车的,送上一杯饮料,他看他的车,我就旁边和他瞎聊,了解了解客户的基本情况,找找他感兴趣的话题,基本上只要待个个把小时,我就能和客户聊得很好了。然后在根据他的需求入手,为他推荐最好的方案和优惠,多听听他的意见,在做出点小修改,成交问题就很好解决了。

综上所述,中年人买车,不会轻易就下决定,我们也没有必要过多解读他们的行为,并不是所有中年人都有买豪车的实力。再说了,买什么样的车辆,也不代表这个人的实力,多少务实的中年人,可能家里住着一两百平现金购买的大房子,就是愿意开车普通代步车,这叫低调、务实。多少开车奔驰宝马豪车,每天醒来都要想着今天需要还多少贷款?所以啊!不要以车取人。你永远不知道从你面前开过的一辆便宜车,人家车主身上的故事。或许是满足家庭所需,或许是纯粹低调,或许是不追求物质,不轻易通过表象去评价一个人。

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