同一天两次滴滴打车,一次愤怒,一次温暖

滴滴打车成为市民日常生活中的一个选择,23日,重庆理工大学的余同学和大学城的王同学都有一次滴滴打车经历。只是,余同学气愤不已,而王同学则是满满温暖的一次经历。

司机车子被挂,要求乘客取消订单

23日,重庆理工大学的余同学遭遇了一次令她气愤不已的打车经历:余同学未上车,最终却要支付66.3元车费,其中司机还收取了60元附加费。

26日,重庆时报联系上余同学了解到事情的由来:

当晚8点31分,余同学使用“滴滴出行”软件叫了一辆快车,从重庆理工大学至杨家坪联发.嘉园。

叫单后系统很快显示,一辆尾号为“E88”的黑色现代悦动接单成功,司机为伍师傅。

20:32, 司机伍师傅通过“滴滴出行”联系了余同学, 确认了上车地点为学校大门对面。随后,司机称自己之前上厕所去了,还礼貌地说了句“让你久等了”。

20:35左右,伍师傅再次发消息联系了余同学,“对不住了,我的车被别人倒车挂了”。余同学认为这是司机自己的责任,所以坚持让司机自己取消订单。

让余同学万万没想到的是,司机此时竟然提出无理要求:“那我就计费了,都给你说了被挂了。”

乘客未上车,司机开始计费,还收取60元附加费

在余同学表示会投诉他时,司机还骂了她一句,并且开始计费。

“本来是司机自己的责任,如果当时我取消,还要收取一定费用,我为什么要取消?”余同学愤懑不平地向重庆时报记者诉说。

20:40,余同学在“滴滴”行程里发现,司机非但没有取消订单,而且在余同学未上车的情况下点击“开始计费”,并且很快又点击“到达目的地”。除此之外,司机还收取了60元附加费,余同学需要支付66.3元。

重庆时报记者注意到,在余同学保留的截图中,显示改行程含60附加费。

滴滴客服:平台已经处罚司机

随后,余同学在滴滴出行平台上投诉了该司机,客服回复称,确认该司机存在未坐车收费行为,平台已对司机进行了相应罚款处罚。

经过滴滴处理,她最终未支付任何费用。

记者注意到,在此次事件后,在余同学的滴滴行程里,发生纠纷的行程单已经被删除,页面无论如何刷新都是“重新加载”。

余同学对此也不能理解:滴滴官方为何会未经自己的同意,就删除自己的行程单?

26日,重庆时报记者多次联系滴滴官方,但是一直未能得到回应。

陌生滴滴司机,主动提出垫付机票

23日,王同学从大学城前往江北机场,同样,她选择了滴滴打车,只是遇到的司机是一个热心肠,虽是陌生人,却给予绝望的她一份温暖。

王同学是四川凉山州人,最近她在大学城参加高考美术生集训课程。23日清晨,王同学接到父亲的电话,说是外婆去世了,她得赶紧赶回家。

王同学向实况新闻—重庆时报记者介绍,回家最快的方式是去江北机场乘飞机前往攀枝花,而重庆飞往攀枝花的航班每天只要两班,分别10:50和23:45。王同学喊了一辆滴滴,从大学城前往江北机场T2航站楼。上车时,已经是8:55。

“在车上,我一直在哭,司机哥哥问我怎么了。”司机周先生在得知王同学因外婆去世并且必须赶乘10:50航班后,加快了驾车速度,并且一路上不停地安慰王同学。

王同学注意到,一路上周先生接听了不少工作电话,但他都以“驾车中不方便接听电话”为由,三两句就挂断了电话。由于王同学以往没有乘坐过飞机,她数了数,周先生打了三个电话,一个打给朋友,两个打给航空公司,询问的内容是关于机场值机、登机等方面。

眼看着离起飞时间越来越近,王同学父亲又因家中事物繁多,迟迟未转账过来,这又让她焦急起来。无奈之下,她再次拨通了父亲电话,催他转账过来。

约十分钟后,王同学依旧未收到转账通知。周先生见此状后,主动提出加王同学的微信,并且先帮她垫付 机票钱。“我和哥哥非亲非故,在我濒临绝望时,得到了他的帮助,我真的很感激!”王同学回想起那天早上,眼泪止不住流了下来。

担心不会办理登记,好心司机停车场等候

十点整,王同学到了江北机场。“大学城到机场很远,司机哥哥只用了一个小时,一路上他比我还着急。”

当王同学到达机场买票时,被告知已停止售票,她只能乘坐11:50重庆飞往西昌的航班,并且在T3航站楼登机,随即她又喊了一辆滴滴去往T3航站楼。

在车上,王同学又接到了周先生的电话。原来,周先生担心王同学没有坐过飞机,办不来登机手续,一直在停车场等候着。

“虽然交代了妹妹一些情况,但是我不放心,毕竟我年长些,机场立交下不方便停车,所以我把车停在了停车场,确定她办妥之后我才离开。”周先生在接受记者采访时坦言,前不久,他爷爷也去世,深有体会,而且这点事不足挂齿。

“妹妹节哀,人生路,熙熙攘攘,来来往往,身边无论是谁,无论某某,最终都会面临离别的那一刻,珍惜眼前。”10:55,王同学收到了来自周先生的一条短信......

 

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