防呆

例如常见的手机SIM卡，有一个缺角，这种有特殊的设计就是防呆缺口，如果你插反了，就插不下去，防止新手误操作将SIM卡插反。

防呆是一个源自于日本围棋与将棋的术语，后来运用在工业管理上，基本概念应用在日本丰田汽车的生产方式，由新乡重夫（Shigeo Shingo）提出，之后随着工业品质管理的推展传播至全世界。

防呆的日语为“ポカヨケ”，“ポカ”原为“バカ”，即呆的意思；而“ヨケ”则为预防的意思，英语取其音译为“Poka-yoke”，意译则为“Fool-proofing”。中文译为防呆法或愚巧法。 防呆法

1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造──不需要注意力。

2.具有外行人来做也不会错的构造──不需要经验与直觉

3 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造──不需要专门知识与高度的技能。

许多事情一旦作业量增加，事务变得繁忙，超过一般人可以正常注意并应变的情况下就会发生错误，甚至发生危险造成生命财产的损失。为了预防错误与危险便可将防呆机制应用在相关的任何事情，包括职场的机械操作、一般生活的产品使用，甚至文书处理。让具备专业知识以及充份经验的人，甚至外行人都能轻松直觉的操作同时不会出错与步入险境。有些情形可以透过警告装置提醒操作者作必要的因应处理，即时矫正，避免损失。然而有些情形，如车祸是无法完全避免的危险，在此运用的即是减少损伤的安全装置。

电脑内存模组的防呆设计──凹洞断根：将发生错误的原因排除，比如：折断录音带上防再录孔的塑胶片，即可防止再录音。

保险：共同或依序执行两个以上的动作完成工作，比如：使用2支钥匙开保险箱。自动：运用各种物理学（如：光学、电学、力学）、化学与机械结构学原理自动化执行或不执行，比如：水塔的浮球上升至一定高度自动切断给水。实际的应用除了浮力外还有秤重装置、光线感应、计时器、单向装置、保险丝、温度计、压力计、计数器等等。

相符：利用形状、数学公式、发音、数量检测，如连接线接头及帐号检查号码。常见如电脑是普遍却又复杂的装置，相关零组件大都有形状相符的防呆设计，像内存模组上的凹洞只有唯一正确的方向安装才能相符插入。

顺序：将流程编号依序执行，如模型制作的操作说明书以编号表示零件别及组合程序。隔离：透过区域分隔保护某些区域，避免危险或错误，常见如：将药品置放高处以免儿童误食。复制：利用复制来方便核对，例如：统一发票的复写打印、刷信用卡的拓印及命令复颂核对。

标示：运用线条粗细形状或颜色区别以方便识别，如用粗线框表示填写位置，虚线表示剪下位置，红色表示紧急，绿色表示通行等。

警告：将不正常情形透过颜色、灯光、声音警告，即时修正错误，例如：油表、各种警告灯及声音。缓和：利用各种方法减免错误发生的伤害，如：缓冲保装隔层、安全带、安全帽。

以下所举"防呆法"应用原理，系依居吾人在生活上所常见到的实例，举出来，希望能触类旁通应用于自己的工作上。

1.断根原理

将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。

(1)藉"排除"的方法来达成

例：录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。

2.保险原理

藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作

(1)藉"共同"动作必须同时执行来完成

例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。 

例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心被手夹伤，所以设计一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。

3.自动原理

以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。 目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的"自动化"之应用。

(1)以"浮力"的方式来控制

例：抽水马桶之水箱内设有浮球，水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源。

(2)以"重量"控制的方式来完成

例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。

(3)以"光线"控制的方式来完成

例：自动照相机，光线若不足时，则快门按不下去。

(4)以"时间"控制的方式来完成

例：洗手间内的"烘手机"，按一次只有"一分钟"，时间一到自动停止。

(5)以"方向"控制的方式来完成

例：超级市场内进口及出口之单向栏栅，只能进不能出。或只能出不能进。

(6)以"电流"用量的方式来完成

例：家庭的电源开关皆装置保险丝，用电过量时，保险丝就熔断，造成断电。

(7)以"温度"控制的方式来完成

例：家庭内冷气机之温度控制，冷度够时，自动停止，温度上升时，自动开启。 

(8)以"压力"控制的方式来完成

例：厨房内之快锅内压力过大时，则"液压阀"就开启，使锅内之压力外液以免造成爆炸之危机。 

(9)以"计数"控制的方式来完成

例：防止忘记换基片

改良前：因基片磨损而必须换基片，但因忘记换基片而使基片尖端发生不合标准情形，此时即成为不合 于块金（NUGGET）直径之标准。

改良后：使控制盘记忆常数达到基片换装之常数时即停止机械。

4.复制原理

同一件工作，如需做二次以上，最好采用"复制"方式来达成，省时又不错误。

(1)以"复写"方式来完成

例：紧常见到的例子就是"统一发票"。

(2)以"拓印"方式来完成 

例：信用卡上的号码都是浮凸起来的，购物时只须将信用卡放在拓印机上底下放上非碳复写纸，将滚轴辗过即可将号码拓印在纸上，又快又不会发生错误。

(3)以"复诵"方式来完成

例：军队作战时，上级长官下达命令之后，必须由属下人员，将命令复诵一次，以确保大家完全明了命令之内容避免错误的发生。

5.层别原理

为避免将不同之工作做错，而设法加以区别出来。

（１）以线条之粗细或形状加以区别

例：所得税之申报单 将申报人必需填与之数据范围记载在粗线框内。

例：回函条请沿虚线之位置撕下。

（２）以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容

例：公文卷宗 红色：代表紧急文件;白色：代表正常文件;黄色：代表机密文件

例：在生产在线将不良品挂上"红色"之标贴;将重修品挂上"黄色"之标贴;将良品挂上"绿色"之标贴

6.相符原理

藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。

(1)依"形状"的不同来达成

例：个人计算机与监视器(monitor)或打印机之连结线用不同之形状设计,使其能正确连接起来。 

(2)依"数学公式"检核方式来完成

例："１０００２９６０８"这一组数字中，最后一字为检查号"８"。 "８"之由为系将每一位数字加起来得为１８（１＋０＋０＋０＋２＋９＋６＋０＝１８），取个位数"８"做为检查号码。 假如有人将此数字写错为"１０００２９５０８"则"１＋０＋０＋０＋２＋９＋５＝１７"个位数为"７"与原先之检查号码"８"不符合，所以显然"７"与原先之检查号码"８"不符合，所以显然"１０００２９５０８"这一组数字不对。此种应用情形在计算机中常见到。此为一简单之例子。

(3）以"发音"方式来检核

(4)以"数量"方式来检核

例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。

7.顺序原理

避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。

(1)以"编号"方式来完成

例：流程单上所记载之工作顺序，依数目字之顺序编列下去。

例：儿童之劳作教材，加以编号依序工作，终能完成模型玩具。

(2)以"斜线"方式来完成

例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改善这个问题。

8.隔离原理

藉分隔不同区域的方式，来达到保获某些地区，使其不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保获原理。

例：家庭中危险的物品放入专门之柜子中加锁并置于高处，预防无知的小孩取用而造成危险。

例：家庭中之锅鼎把手煮菜时太熟，加上电木隔热不够时，仍需戴手套或取湿布来拿锅鼎以达保获之作用。

例：电动圆锯有一保获锯片套，以防止锯到手。

9.警告原理

如有不正常的现象发生，能以声光或其它方式显示出各种"警告"的讯号，以避免错误的发生。

例：车子速度过高时，警告灯就亮了。

例：安全带没系好，警告灯就亮了，或车速开不快了。

例：操作计算机时，按错键时，发出警告声音。^[1]

1..出现操作失误物品就装不上工装夹具。

2.出现操作失误，机器就不会加工。

3.自动修正操作失误、动作失误，然后开始加工。

4.在后工序检查出前工序不合格，前工序停止操作。

5.作业上如有遗漏，后工序停止动作。

6.防止作业失误的装置。

7.工厂里作业用的防错看板。