同程旅游同程网络科技股份有限公司(简称同程旅游)是中国领先的休闲旅游在线服务商,创立于2004年,总部设在中国苏州,员工4000余人,注册资本11429万元。同程旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业,同程旅游连续三年入选“中国旅游集团20强”,2014年位列第9名,是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年,公司以“休闲旅游第一名”为战略目标,公司在中国景点门票预订市场处于绝对领先位置,并积极布局周边游、长线游、邮轮旅游等业务板块。同程旅游旗下运营同程旅游网和同程旅游手机客户端,2014年服务人次约3000万,年均增长100%。让更多人享受旅游的乐趣,感受生活的美好是同程旅游努力和奋斗的目标。
客户第一
从客户的角度看问题
为客户创造价值,与客户共同成长
我们1%的失误,就是客户100%的损失
执行有力
有令必行,有禁必止
布置任务责任到人,结果可测,奖罚分明
同程旅游接受任务信守承诺,控制过程,按时回报
对所负责工作看三遍,念三遍,再上交
写我所做,做我所写,遵守流程,执行到位
诚信无私
领导无私心,团队有正气
清清白白做人,踏踏实实做事
激情勤奋
不难,要我做什么?
把功夫花在别人看不见的地方
复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复做的事创造性地做
再难,别忘了梦想和坚持;再好,别忘了危机和奋斗,再忙,别忘了读书和锻炼
简单团结
所有团队的问题首先是领导的问题
沟通是生产力,甚至是第一生产力
坦诚提出你的意见,我们对事不对人
我们都是普通人,成为一个团队,就一定可以做出一番不平凡的事业
拥抱变化
唯一不变的就是变化
不要用过去的方法解决现在的问题
有勇气改变你可以改变的,有胸怀接受你不可以改变的
相信自己,相信团队,拥抱变化,实现梦想[6]
同程旅游安卓应用同程网:中国一流的一站式旅游预订平台之一,网站拥有国内齐全的旅游产品线,提供国内20000余家及海外100000余家酒店预订,覆盖全国所有航线的机票预订,8000余家景区门票预订,全球热门演出门票预订,200多个城市租车预订,境内外品质旅游度假预订。提供互联网预订、手机无线预订和365X24小时电话预订,网站秉持“有保障的低价”原则,在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务,成为中国增长速度极快的旅游预订平台。
一起游:中国一流的旅游资讯类门户网站,为超过1000万会员提供真实可信的出行指南和旅游资讯。网站形成了以旅游攻略、点评、问答、博客为特色的旅游社区,为旅游者提供全球上千个热门目的地官方旅游攻略。100万篇驴友原创游记攻略,超过300万条以上高质量旅游点评与问答,正在成为国内旅游者安排旅游行程及分享游后体验的首选网站。
旅交汇:中国一流的旅游B2B交易平台,为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务,拥有注册旅游企业会员14万余家,其中VIP会员10000余家,被誉为永不落幕的旅游交易会。基于Saas平台的旅行社、酒店、航空软件用户遍布全国,市场占有率超过70%,正在成为国内旅游信息化的标准软件。
同城旅游2013年10月30日同程网与中信银行苏州分行战略合作协议签字仪式举行,中信银行会向同程网提供总额为20亿元人民币的授信,同时,双方还会在商旅、会员营销及移动旅游电子商务等领域开展深度合作。
2012年3月,同程网曾获得中国农业银行1亿元授信,此次与中信银行的合作是其第二次获得银行授信,据悉,20亿元的规模是国内在线旅游行业迄今为止获得的规模最大的银行授信。
2014年4月10日,同程旅游宣布已与艺龙旅行网签署了战略合作协议,会独家向艺龙提供景区门票库存,同时艺龙会向同程旅游提供中国大陆的前台现付和团购酒店库存。
2015年12月,第三届淮商峰会在江苏淮安开幕,同程旅游创始人、CEO吴志祥作为淮商代表应邀出席并做了主题演讲。会后,同程旅游还与淮安市人民政府签署了“互联网+”战略合作框架协议,淮安因此成为同程旅游“互联网+目的地”的战略合作伙伴。[7]
2015年12月16日,同程宣布大交通战略是2016年重点发展的战略之一,从前期的包机切位、虚拟航司,直到成立一家航空公司。同程旅游CEO吴志祥解释,同程并不会马上成立航空公司,而是由虚拟航空入手,借助同程积累的数据资源,帮助航空公司更好地调配运力,同时也成为包机航线的销售者。[8]
2016年3月21日,同程旅游投资爱奇艺平台《奔跑吧兄弟》第四季1.23亿元冠名。[9]
同程旅游(3)2018年
2018年6月,同程网与卫星互联网运营企业杭州星速科技签署战略合作协议,双方在客船和邮轮等船载卫星互联网领域进行深入合作。[10]
2018年6月4日,同程旅游与华侨城集团联合宣布,双方已达成战略合作,双方将发挥线下资源与线上大数据的战略协同效应进行合作。[11]
2017年
2017年4月27日,同程旅游创始人、同程网络总裁马和平在江苏南通在上海召开的对接服务大会上透露了“同程航空”筹建的最新进展。马和平称,未来,南通兴东国际机场将迎来爆发性增长的黄金时期,而同程旅游将以南通兴东国际机场为主运营基地,注册资本10亿元,筹建成立同程捷运航空有限公司,作为扎根南通,服务南通的首家待批筹的基地航空公司。[12]
2017年12月29日,同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网宣布正式合并为一家新公司“同程艺龙”。[13]
2016年
10月9日,同程旅游创始人、CEO吴志祥发内部信,确认万达旅业将与同程旅游大度假实现合并。[14]
同程旅游与国家4A级景区花果山景区达成智慧景区建设战略合作,相关工程已开始动工。[15]
2016年5月3日,同程旅游宣布A轮投资了南京欧亚航空客运代理有限公司及其下属的两家子公司——大唐国际商旅服务管理有限公司和泛美国际旅行社有限公司。[16]
2016年6月,Uber(优步)在2016年年中战略发布会上宣布了“优步+旅游”战略。海航、去哪儿网、同程旅游、京东、穷游、TripAdvisor 猫途鹰、Discovery探索极限基地、中国电信、百度等多个旅游品牌及多个国家的旅游局成为中国优步首批旅游合作伙伴,未来将在产品、营销等方面进行合作。[17]
2016年6月17日,同程旅游宣布投资30亿元打造同程旅行社(集团),运营以休闲度假游及景区目的地为核心的业务板块;同程旅游另一大板块——同程网络,则以已实现规模化盈利的机票、酒店、火车票等标品为主要业务。[18]
2015年
2015年7月3日万达文化集团宣布出资35.8亿元人民币领投同程旅游,包括腾讯产业共赢基金、中信资本等多家机构参与同程旅游这一轮融资,同程旅游获得投资总额超过60亿元人民币。[19]
2015年7月8日,同程旅游见习“首席吐槽官”正式上岗,会签署正式劳动合同,许以5万月薪。职责包括针对同程旅游产品的预订流程、界面、交互效果进行吐槽,并就线路编排、价格合理程度、客服服务等方面提出改进意见。
2015年12月25日,同程旅游宣布全资收购上海美辰国际旅行社有限公司。这是继并购南通辉煌国旅后,同程旅游在两个月内收购的第二家国内旅行社。[20]
2014年
2014年4月28日,携程旅行网宣布战略投资同程网。此次交易以现金方式完成,涉及金额超过2亿美元。
对同程网来说,引入携程后既获得资金和资源,还拥有携程和腾讯两个产业资本护航,对同程网未来的IPO计划会有很大好处。
2014年2月,同程网获得腾讯、博裕、元禾三家机构5亿元投资。同程网方面称,获得该笔投资后同程创业团队仍然保持控股权,未来目标仍然是独立IPO。同程网此前获得过两轮融资,2008年获得1500万元风险投资,2012年获得腾讯数千万元投资。
在百度拥有去哪儿、阿里巴巴投资穷游网、在路上,腾讯投资艺龙、同程的背景下,可以窥见,巨头已经开始抢夺在线旅游市场。5亿投资已经全部到帐,这也是国内OTA领域所获最大的一笔投资。
2012年
2012年12月,同程网游轮频道上线
2012年12月,同程网拟A股上市 接受上市辅导
2012年11月,同程网接送机服务正式上线 已开通杭州等五个城市
2012年9月,同程网与浙江百余家景区联合力推“浙江特惠月”
2012年6月16日:在苏州园区职业技术学院举办了同程9周年大型主题运动会。
2011年
2011年6月27日:在苏州园区职业技术学院举办了同程8周年大型主题运动会。
2010年
2010年12月:江苏省委书记罗志军视察同程网
2010年11月:同程网7周年庆 大型拉练活动
2010年10月:全国政协副主席阿不来提·阿不都热西提一行前往同程调研考察
2010年7月:同程网7周年庆 大型运动会
2010年3月:江苏省委书记梁保华一行前往同程调研考察
2010年1月: 在全国海选会历时一年的 "验客中国"全国旅游体验博客大赛正式拉开序幕
2009年
2009年12月:2009首届同程中国旅游网商峰会暨同程网第七届全国会员大会在苏州召开。
2009年12月5日:同程网正式搬迁至独墅湖
2008年
2008年12月:2008中国旅游买家大会暨同程六大在美丽的山东烟台召开。
2008年11月:同程B2B平台首页改版,西安、上海、北京、深圳、杭州五大同业批发城闪亮登场。
同程旅游招聘首席吐槽官2008年11月:同程旅行社六合一管理平台3.0版本正式发布。
2008年11月:同程酒店PMS1.0版本正式发布。
2008年10月:同程启动金牌供应商计划,百万媒体投入帮助旅行社决战黄金10月。
2008年9月:同程网中房信酒店预订量首次突破1000间夜/日。
2008年8月:《人民日报—市场报》等全国近百家主流媒体报道“同程旅游支付宝”。
2008年7月:同程首届中国单体酒店发展研讨会暨酒店联盟成立大会在苏州顺利召开。
2008年5月:奥运圣火苏州开始传递,同程网CEO吴志祥成为第50棒火炬手。
2008年4月:同程获得国内著名创投机构首轮投资。
2008年1月:同程网中房信机票净价平台正式上线。
2008年1月8日:同程五大在厦门隆重召开,吸引了1800名旅游经理人参加,是同程网首次走出江苏,与地方政府合作举办会员联谊会。
2007年
2007年9月:同程网推出千店连锁计划,正式进军旅游分销领域,挑战携程霸主地位。
2007年7月:B2C平台新版首页正式上线,打造WEB2.0时代的在线旅游门户网站。
2007年6月:同程网正式推出旅行社“六合一营销通”,在国内首次把旅行社软件和旅行社销售渠道无缝对接。
2007年4月:同程网面向单体酒店推出“酒店中房信”四位一体营销平台。
2007年1月:同程网被评为中国十大旅游专业网站。
2007年1月:同程四大在无锡隆重召开。
2006年
2006年10月:同程网中房信产生第一单,上线酒店2000家。
2006年8月:同程网启动雅典计划,筹建同程网中房信旅游分销平台。
2006年7月:同程网上线三周年,同程网B2B平台首页改版,同程网注册企业会员达到45000名。
2006年5月-12月:同程网CEO吴志祥代表公司参加CCTV赢在中国创业大赛,从12万创业者中脱颖而出,一举进入五强,获得IDG、软银赛富、今日资本等风险投资机构投资。
2006年3月:同程网B2B和B2C平台获得苏州市服务业引导基金和苏州中小企业发展基金的支持。
2006年2月:同程网在合肥、太原、南京、杭州、无锡、西安、呼和浩特等八个城市举行会员培训会,合计有近1500名同程网会员参加了培训,会员反应热烈。
2005年
2005年12月:同程网第三届全国会员联谊大会在苏州举行。总计1700多名旅游经理人参加了本次会议。
2005年6月:中共江苏省委常委、苏州市委书记王荣视察同程网。
2005年6月:同程网参加2005年中国北方旅游交易会,并对交易会进行网上直播。
2005年4月:<<中国旅游报>>半版报道同程网,对同程网形成的“以交易场为核心的诚信体系”予以关注。
2005年2月:同程网网站的全球Alexa排名进入前3000名,首页日访问量突破10000ip。
2005年1月:同程网B2C平台试运行,同程网成为国内唯一拥有B2B,B2C两个平台的旅游电子商务网站。
2004年
2004年11月:同程网第二届会员联谊大会在苏州举行。来自全国各地的520名同程网会员参加。
2004年7月:同程网一周岁改版,同程网注册会员突破6000名。
2004年5月:同程网上名片和同程网上旅行社全线升级,增加在线交流功能。
2004年5月:同程旅行网全国连锁项目正式启动,全国加盟城市达到24家。
2004年1月:为适应发展,同程网乔迁新居,至苏州市沧浪科技创业园306办公。
2003年
2003年11月:同程论坛和网上名片合成,同程网成了中国第一个实名实照交流的B2B网站。
2003年11月:同程网上名片正式发布,被誉为“旅行社经理人的身份证”。
2003年9月:同程网注册会员超过2000人,网站日访问量超过2000ip。
2003年9月:同程网会员第一次见面会暨旅行社网络营销论坛在苏州召开。
2003年7月:同程网正式上线。
2003年7月:加盟同程建立“网上旅行社”的旅行社会员突破150家。
2002年
2002年11月:同程网上旅行社1.0版本研发成功。
2002年5月:同程诞生在在美丽的东吴园。
2004年
2004年5月17日,中国旅游饭店协会批准同程旅游网为中国旅游饭店业协会团体会员
2005年
2005年1月,同程网CEO吴志祥被中共苏州市委、苏州市人民政府评为“苏州市三十创业能手”
2005年,同程网获得“2004年度江苏省民营科技企业”的荣誉称号
2006年
2006年1月,同程网CEO吴志祥被中共苏州市委、苏州市人民政府评为“苏州市个体工商户优秀创业者”
2006年,同程网CEO吴志祥被评为苏州沧浪区十佳杰出青年
2006年3月,同程网被中共苏州市沧浪区委员会、苏州市沧浪区人民政府评为"创业先进单位"
2006年6月,同程网CEO吴志祥入围中央电视台《赢在中国》大赛前108。
2006年,同程网CEO吴志祥参加CCTV《赢在中国》创业大赛,跻身五强,获得500万元创业基金。
2006年6月,同程网CEO吴志祥被评为浦发创富杯“赢在中国、创业江苏”活动“创业银星”。
同程旅游2007年
2007年1月,同程网CEO吴志祥荣获感动沧浪2006年度十大人物(事件)。
2007年7月20日,同程网旅游分销系统软件获得计算机软件著作权登记证书
2007年7月20日,同程网中房信酒店营销系统获得计算机软件著作权登记证书
2007年7月20日,同程网旅行社客户管理系统软件获得计算机软件著作权登记证书
2007年7月20日,同程网旅行社分销管理系统软件获得计算机软件著作权登记证书
2007年11月,同程网获得中国民营科技促进协会颁发的民营科技发展贡献奖
2007年11月,同程网CEO吴志祥跻身2007年“创业苏州”魅力总裁
2007年12月,同程网被苏州市科学技术局评为苏州市高新技术企业。
在2007年度苏州市知名商标认定工作中,“同程”商标被认定为“苏州市知名商标”。
2008年
2008年1月,同程网CEO吴志祥获“苏州十佳魅力科技人物”。
2008年3月,同程网被苏州沧浪区劳动与社会保障局评为沧浪区A级劳动保障信誉等级单位。
2008年3月,同程网成为苏州大学创就业实训基地
2008年3月,同程网CEO吴志祥荣获第三届“苏州市十大青年创业先锋”
2008年3月,同程网被评为2007年中国十大专业旅游网站。
2008年3月,同程网“六合一”旅行社信息化整体解决方案获2007年度中国优秀旅游网站评选颁奖盛典最佳旅游创新模式奖。
2008年5月,同程网CEO吴志祥成为08年北京奥运火炬手
2008年12月9日,同程中房信酒店营销平台系统软件V1.0获得软件产品登记证书
2009年
2009年2月19日,同程机票六合一SAAS管理平台软件V2.0获得计算机软件著作权登记证书
2009年6月25日,同程网CRM客户管理系统软件V1.0获得软件产品登记证书
2009年7月29日,同程旅行社客户管理系统软件V1.0获得软件产品登记证书
2009年9月5日,同程E通天下系统软件V3.0获得计算机软件著作权登记证书
2009年7月29日,同程旅行社分销管理系统软件V1.0获得软件产品登记证书
2009年9月11日,同程六合一机票SAAS管理平台软件V2.0获得软件产品登记证书
2010年
2010年1月,同程网CEO吴志祥荣获2009年度苏州市科技创新创业市长奖
2010年4月19日,同程网被评为江苏省2009年度“文明办网”先进单位。
2010年4月28日,江苏省首个“旅游信息化创新示范基地”落户同程网
2010年6月,同程网入选2010年度江苏省规划布局内重点软件企业
2010年11月,同程网被中国旅游协会休闲度假分会、北京大学旅游研究中心、第三届中国旅游互联网年会组委会评为“2010年度中国优秀专业旅游网站”。
2015年
2015年10月21日同程旅游负责人来江苏高邮考察高邮旅游资源,并与高邮市人民政府签订了“互联网+城市旅游”战略合作协议。
2015年12月10日梅州市旅游局与同程网合作开发建设的梅州旅游旗舰店,日前在同程网正式上线。
2015年12月,进入中国旅游集团前八强。[3]
2016年
2016年7月1日,2016年中国独角兽企业估值排行榜TOP300出炉,同程旅游排名第27。
2016年7月12日,中国互联网协会、工业和信息化部信息中心在京召开2016年中国互联网企业100强发布会暨百强企业论坛,会上发布2016年中国互联网企业100强榜单,同程旅游排名第31。[21]
2017年
2017年8月3日,2017年中国互联网企业100强发布,同程旅游排名第26。[22]
2018年
2018年4月,中国互联网100强企业发明专利排行榜公布,同程旅游集团排名32位。[23]
2019年
2019年7月,被评为全国模范劳动关系和谐企业。[24]
2019年8月14日,2019年中国互联网企业100强名单榜单发布,同程旅游排名第29。[4]
同程旅游(3)2014年3月24日,总部位于苏州的在线旅游企业同程网宣布更名为同程旅游,并启用LY.com域名。未来十年同程会以在线景区门票和周边自助游为主打,继续抢占在线休闲旅游市场份额。这意味着,在巨额投资的推动下,在线旅游市场份额竞争会更加激烈!
同程旅游(3)2017年8月1日,同程旅游宣布于2017年7月份实现超过3000万元的规模性盈利,单月扭亏为盈,同时结束了过去长达43个月的亏损局面。[25]
2022年8月,同程旅行公布2022年第二季度及上半年业绩报告。二季度,同程旅行实现营收13.19亿元,经调EBITDA为2.92亿元,经调净利润为1.12亿元。住宿业务收入5.44亿元,住宿业务收入占比提升至41.2%,收入结构持续优化。二季度,同程旅行平均月活用户为1.98亿,平均月付费用户达到2610万,平台付费用户比例提升至13.2%。[26]
2018年8月,同程旅游领投美豪酒店亿元人民币融资。[27]
2018年8月15日,同程旅游持有的花间堂股权被华住集团收购。[28]
2018年12月29日,工业和信息化部通报同程旅游存在过度申请短信功能。[29]
同程旅游(3)地址:苏州市工业园区星湖街328号(崇文路)创意产业园5栋
同程大厦
苏州市工业园区裕新路188号
附近公交站:115路(沪宁城铁园区站-独墅湖高教区首末站)
128路(车坊首末站-钟南街首末站)
166路(平海路首末站南-车坊首末站)
177路(启月街首末站-玉皇宫首末站)
218路(南环桥-独墅湖高教区首末站)