滴滴顺风车

滴滴顺风车2014年5月，滴滴打车CEO程维曾宣布涉足在线拼车业务，并称该类产品已经在赶制中。

2015年4月，滴滴顺风车车主招募计划正式开始，也预示着滴滴的拼车上线已经为时不远了。

2015年6月1日，滴滴顺风车正式推出。

2015年7月2日，滴滴顺风车业务在广州、天津、武汉、长沙、厦门等137个城市同步上线，并将会在近期完成对全国市场的覆盖。^[5]

2016年11月28日，滴滴顺风车上线了乘客一键预约往返程功能，市内顺风车和跨城顺风车均适用。

2018年8月26日，滴滴出行宣布自8月27日起全国下线顺风车，并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

2018年8月28日，滴滴出行公告称顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。^[6]

滴滴顺风车(3)2018年9月10日，交通运输部办公厅、公安部办公厅联合印发关于进一步加强网络预约出租汽车(以下简称“网约车”)和私人小客车合乘(以下简称“顺风车”)安全管理的紧急通知。滴滴等平台完成整改前无限期停止“顺风车”。^[7]

2019年11月6日，滴滴顺风车在滴滴出行App公布了最新产品方案，宣布将于11月20日起，陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。新方案显示，个性化头像、性别等涉及到用户隐私相关的信息会永久下线。^[8][9]

2019年12月19日，滴滴出行公告称，从12月23日9：00起，顺风车于北京、武汉、佛山、南昌、长沙上线试运营。试运营期间，滴滴将提供5：00—20：00、市内（50公里以内）的顺风车平台服务，且在试运营期间，不收取信息服务费。^[10]

2020年1月3日，滴滴公告称1月6日上午9：00起，顺风车继续在杭州、宁波、上海、金华、中山、南宁、惠州、石家庄8个城市上线试运营，用户在滴滴出行App等官方渠道完成安全任务后，方可使用顺风车服务。试运营期间，滴滴顺风车首先提供5：00-20：00，市内（50公里以内）的顺风车平台服务，并不收取信息服务费。^[11]

滴滴顺风车(3)

滴滴顺风车公安部交管局数据显示，截至2014年年底，中国汽车保有量达1.54亿辆，汽车驾驶人员超过2.46亿人。如此庞大的私家车数量，在上下班高峰期对城市交通带来巨大的拥堵压力。

清华大学媒介调查实验室发布的《2014年移动出行白皮书》显示，无论是专业的出租车司机还是私家车车主，都对拼车表现出了积极的意愿，更有85.5％的乘客表示在节约打车费、降低等候时间的前提下愿意通过打车软件进行拼车。

滴滴顺风车滴滴顺风车定位于城市“共享出行”，利用大数据算法和先进的匹配技术，一对一连接每一位愿意结伴同行的车主和乘客。车主可通过产品选项，预设好路线；乘客亦可通过ＡＰＰ输入自己上下车的地点；顺风车产品将会根据双方的路线自行匹配车主和乘客，从而实现顺路同行的目的。

滴滴顺风车已在北京上线，上海、深圳、杭州、广州、天津等26个城市的用户预计本月内将可通过滴滴打车APP内嵌的“顺风车”陆续实现拼车出行。

滴滴顺风车还与北京市海淀区文明办共同发出绿色出行倡议，希望大家积极采取、并喜爱上拼车这一出行方式，为节能减排出力。

滴滴顺风车(3)2018年5月16日，滴滴公布顺风车阶段整改措施，顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前会对合乘双方进行安全提示。

2018年5月19日零时，滴滴顺风车恢复业务。不过，不论是司机还是乘客，必须完成包括上传身份证、人脸识别等6项措施后才可使用顺风车业务。

2018年5月31日，滴滴更新整改及安全升级工作进展，包括顺风车业务将于近期恢复仅与出行相关的标签评价；讨论恢复部分安全系数较高的顺风车夜间服务的可能性；在原有紧急求助功能基础上将进入按钮提升至显著位置，并添加110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷方式，用户可自主一键拨打。

2018年6月13日，滴滴出行宣布，为满足部分顺风车用户的出行需求，在综合评估现有安全能力过去三周的作用和效果后，计划于6月15日局部恢复部分夜间时段的订单（具体开放时间段为，22:00-24:00和05:00-06:00）。出于安全的考虑，以上两个夜间时段的顺风车订单，将只允许车主与乘客为同一性别方可合乘出行，即男车主接男乘客，女车主接女乘客。

2018年8月，温州警方通报滴滴顺风车司机奸杀案，强奸受害人后匕首刺颈抛下悬崖。^[12]2018年8月25日下午，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。8月26日，滴滴就乐清顺风车乘客遇害一事发表声明，并向公众公布以下内部自查进展。公司经讨论做出如下决定：1、自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；2、客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制；3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

2021年7月9日，国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架滴滴顺风车等25款App，各网站、平台不得为上述25款已在应用商店下架的App提供访问和下载服务。^[13]

相关漫画滴滴方面的补贴计划是：对于入驻滴滴顺风车的车主，滴滴给予新注册用户50元补贴，完成首单后再送100元，如果推荐其他人还可以再获得20元。而根据常理推断，滴滴还会给予首次乘坐顺风车的乘客近乎“免费”的吸引。与滴滴顺风车的高额车主补贴相比，其他拼车公司的补贴有点小巫见大巫了。

滴滴顺风车为解决共乘的安全问题，滴滴顺风车对乘客开展了微信授权登录和微信支付的验证，对车主有驾驶证行驶证的严格审核流程，同时为每一单购买了50万元的保险。

滴滴顺风车(3)2016年6月1日，滴滴顺风车对外披露运营一周年成绩单。自2015年6月1日业务上线至2016年5月31日的一年时间里，滴滴顺风车平台共运送2亿人次出行，总行驶里程达到29.96亿公里，使用乘客数突破3000万人，覆盖城市已经达到343个。^[14]

2018年1月24日，滴滴顺风车对外公开披露了2018年春运的预测数据，预计将运送3300万人回家，占到民航预测数据（6500万人次）的50.77%，铁路旅客发送量（3.89亿人次）的8.48%。顺风车在2018年春运运送的人次预计是前两年总和的3倍。^[15]

2018年3月，滴滴顺风车公布了2018年春运的成绩。春运期间（2月1日-3月12日），共计3067万人次乘坐跨城顺风车回家和返程，是2017年同期的3.62倍。^[16]

2018年4月，滴滴拼车对外数据显示，全国60个城市累计超13亿人次使用过拼车服务，日均订单已突破240万，成为交通领域分享经济的典型代表。^[17]

滴滴顺风车(3)2018年5月16日，滴滴公布顺风车阶段整改措施，称将备受舆论关注的顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别，最大限度杜绝私换账号的可能性。

在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前会对合乘双方进行安全提示。

滴滴承诺，顺风车业务的相关整改措施将在重新上线前全部完成。^[18]

2018年5月19日，滴滴顺风车恢复业务，不论是司机还是乘客，必须完成包括上传身份证、人脸识别等6项措施后才可使用顺风车业务。这6项措施包括注册身份验真、接单身份验真、隐私保护设置、夜间出行保护、安全保障学习、顺风车出行保障6项措施。少任何一项，都无法使用顺风车。^[19]

2018年8月26日，滴滴出行宣布自8月27日起全国下线顺风车，并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。^[20]下午，滴滴出行推送提醒称，“8月26日20:00起，将无法发布新的顺风车行程，平台将自动取消出发时间为8月27日00:00以后的全部行程。^[21]

2018年8月28日，滴滴出行公告称顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。^[6]