网络出版

网络出版，又称互联网出版，是指互联网信息服务提供者将自己创作或他人创作的作品经过选择和编辑加工，登载在互联网上或者通过互联网发送到用户端，供公众浏览、阅读、使用或者下载的在线传播行为。

 据 智研咨询发布的《2013-2018年中国网络出版市场全景调查及未来发展趋势报告》中资料显示：目前，网络出版大约有5种类型。第一种模式是目前国外较为流行的自行出版，个人就是在线出版商。第二种模式就是以网络公司为主体，谋求各种出版商服务或者代理权，然后出版电子图书并进行销售，然后给出版商提成版税。第三种模式是出版商自行出版发行电子图书。第四种方式是，POD这种比较成熟的模式，在美国进行绝版书和小批量书的出版发行。第五种模式，比较典型的是微软开发的Ebook软件。随着信息技术、数字技术和计算机技术的不断发展，以互联网游戏出版、互联网教育出版和互联网学术文献出版为主的互联网出版业呈现出高速的发展态势，图书的短周期趋势、低利润化和高退货率都为网络出版提供了可能；同时，随着网络的普及和家庭化发展趋势，网络出版必将成为出版产业新的业态和增长点。

其作品主要包括：

　　（一）已正式出版的图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物等出版物内容或者在其他媒体上公开发表的作品；

　　（二）经过编辑加工的文学、艺术和自然科学、社会科学、工程技术等方面的作品。

　　而互联网出版机构，是指经新闻出版行政部门和电信管理机构批准，从事互联网出版业务的互联网信息服务提供者。目前，新闻出版总署共批准了五十家具有网络资质的出版机构，其中哈尔比出版社创办的蜜蜂鸟数字出版平台 www.mifengniao.com 在黑龙江省最具有代表性，目前，网络出版大约有5种类型。第一种模式是目前国外较为流行的自行出版，个人就是在线出版商。第二种形式就是以网络公司为主体，谋求各种出版商服务或者代理权，然后出版电子图书并进行销售，然后给出版商提成版税。第三种模式是出版商自行出版发行电子图书。第四种方式是，POD这种比较成熟的模式，在美国进行绝版书和小批量书的出版发行。第五种模式，比较典型的是微软开发的Ebook软件。

　　根据对网络出版的上述理解，网络出版应具有下列特点：

　　l、主体合法性：在我国，从事出版活动，必须取得政府主管部门的许可。目前，在我国对网络出版尚无规范的情况下，笔者理解，凡是具有合法出版权的机构，均可从事网络出版业务。

　　2、产品数字化：网络出版在产品形态上表现为网络出版物。产品数字化，是网络出版的一般属性。这一属性与纸介出版物具有本质的区别，但与CD－ROM、CD、VCD、DVD等电子和音像出版物是一样的。

　　3、流通网络化：网络出版物，在流通形态上，表现为通过互联网以数字形式进行传送（下载），直接面对终极用户，以下载形式完成流通过程。流通网络化（下载），是区别于纸介出版物和以CD—ROM、CD、VCD、DVD为表现形式的电子和音像出版物的本质特征。

　　4、交易电子化：网络出版，从产品形态、流通方式到支付方式整个交易过程均实现了电子化；尤其是支付手段，用户只能通过信用卡，通过网上银行实时付款，才能进行下载，完成交易过程。交易电子化，使网络出版物的销售，实现了百分之百的电子商务，这是网络出版的显著特征。

　　二、意义与价值

　　基于上述对网络出版的理解，网络出版的出现，具有非常重要的意义与价值。

　　l、使部分出版物彻底实现了无纸化出版，使出版物的形态、流通方式和结算方式发生了革命性的变革，节约了社会资源。

　　2、网络出版，丰富了出版形式，是出版社新的经济增长点；

　　3、具有重要的生态意义和环境价值。

　　4、降低了成本，价格更便宜，使发行量大增成为可能。

　　5、使阅读方式发生了变化。

　　（l）下载后在电脑上直接阅读和检索，应采用的目录检索和

　　全文检索方式，使阅读更加方便和快捷；

　　（2）可以在阅读器上阅读。一部可存储上千种网络出版物的阅读

　　器，减少了读者存书的物理空间，携带也比较方便。

　　6、可实现“按需印刷”这一新的营销方式。

　　按需印刷，是目前国际书业谈论最热门的话题之一。按需印刷既能满足读者喜欢阅读纸介图书的习惯，也使出版者和书店增加了新的营销方式，同时也可减少库存。

　　新的数字印刷技术和网络出版，使“按需印刷”这一新的营销模式成为可能。遍布于书店和出版者手中的数字印刷机，使读者可随时购买到自己喜欢的纸介图书。按需印刷，对老版本图书和科技图书，具有重要的市场价值。

　　7、网络出版，使印数少但具有重要学术价值和文化积累价值的作品，出版更加容易，无纸化、低成本，使出版者大大降低了经济风险。

　　三、网络出版的局限性

　　l、网络出版物无法彻底满足传统的阅读习惯，但按需印刷和使用阅读器，可部分弥补这方面的不足。

　　2、目前，网络出版只能适用于纯文字图表和无彩色照片、以及无活动图像的出版物；但随着网络基础设施建设的加强，带宽的增加，这一问题可以突破。

　　3、对有收藏习惯和将图书作为装饰品的读者来说，无法满足这一要求，但网络出版的出现，会使出版商更加追求在纸介图书装帧上的文化品味和艺术品味。

　　四、实施网络出版应解决的问题

　　l、出版政策协调问题：网络出版，目前国家尚无规范可循，只能在实践中进行探索，为政府制定规范提供经验。例如国际标准书号的管理、技术标准等。再如政府是按电子出版物的规范还是按照纸介出版物的规范去管理？

　　2、著作权问题：例如网络出版物既包括内容的方面的著作权益，也可能包括技术上的邻接权益，这些都需要进一步研究。再如：网上著作权的保护问题，这在技术上肯定能够解决，但解决后对购买者是否公平？

　　3、付酬标准问题：网络出版物在交易上的公开性、透明性，似乎决定了网络出版物实施版税制最为公平合理。但是，究竟实行基本稿酬制还是实行纳税制？如何实行版税制，标准如何确定？

　　4、定价问题：网络出版物按什么标准定价？肯定是比纸介图书便宜，便宜多少合适？

       我国的网络出版始于1995年，经过十多年的发展，网络出版产业取得了巨大的发展。网络出版不仅逐渐改变了传统的出版形态、出版流程和出版的经营模式，而且由此带来的出版转型更成为出版产业发展的一个重要趋势，网络出版也许将成为中国出版产业转型的必由之路。随着新闻出版总署近年不断对越来越多的出版社授予网络出版权，进入网络出版领域的出版机构越来越多，很多出版机构把网络出版权的审批当成一个良好的发展契机。

        与传统出版物市场增长缓慢形成鲜明对比的是，中国网络出版产业近年来增长迅猛。其中，网络游戏是目前网络出版中市场化程度最高、盈利模式最成熟的产业。2011年，中国网络游戏市场规模（包括互联网游戏和移动网游戏市场）为468.5亿元，同比增长34.4%。网络游戏出版产业显示了旺盛的活力和生命力，日益成为出版业新的增长点。

        电子图书的网络出版形式是出版社新的经济增长点之一。近两年，我国电子图书业务市场出现显著变化，手机阅读异军突起，在运营商阅读基地的带动下，电子书市场总收入较之前大幅增长。随着科技进步和出版技术的不断发展，电子图书网络出版将改变以畅销零售图书为主的面貌，新电子课本媒体形式的出现将是教材史上的一个重要突破。

        可以说，随着信息技术、数字技术和计算机技术的不断发展，以互联网游戏出版、互联网教育出版和互联网学术文献出版为主的互联网出版业呈现出高速的发展态势，图书的短周期趋势、低利润化和高退货率都为网络出版提供了可能；同时，随着网络的普及和家庭化发展趋势，网络出版必将成为出版产业新的业态和增长点。

       随着中国B2C 电子商务的快速发展，网络渠道在图书销售中的地位也日益凸显。来自美国出版协会的资料显示，2009 年网络销售成为最大的图书销售渠道，图书的网络销售额已超过实体店面的销售额，成为2009 年大多数消费者购书的首选渠道。

       这种情况对于我国市场亦然，目前在中国，最受欢迎的网上商品是书籍，56％的网上购物者选择购书，中国网上购书的比例全球最高。据统计，在2009 年全国出版社的一般图书销售总额中，网上购书所占的份额突破10%。当当网和卓越网的销售数字也表明了这一点。

       1.改变经营模式，满足读者个性化需求

       信息时代，由于出版物市场的竞争和环境条件的改变，完全以产品为中心的传统经营模式已经不能满足读者的需求，出版企业只有改变其经营模式，才能更好地实现其经营目标，满足读者需求。

       （1）要让读者决定产品：在出版社网络营销的平台上，改变传统的出版社和读者之间单向推动的出版模式，力争让读者的声音突现出来，并引起出版社和书店的足够重视；根据网络读者的个性化需求细分读者市场，对不同的对象实行不同的营销策略，实现一对一的个性营销；满足每个读者的具体需求，从而达到定制营销。

       （2）要加强网上售后服务：网上售后服务应该是24 小时开放，这样读者就可以随时上网寻求和接受服务。网上售后服务可以综合应用多人(而不仅是某个售后服务人员)的知识和经验，可大大减少管理费用和人工费用，可以避免传统售后服务的中间环节，直接面对读者，减少不必要的摩擦。网上售后服务方式主要有：提供出版物的信息和知识，并链接与产品相关的网络，方便读者了解和比较其产品；建立在线问答讨论区(BBS)，帮助有售后服务问题的读者并与之交流;编制读者邮件列表，方便读者了解出版物的最新问题和动态。

       （3）了解读者，满足读者的个性化需求：为了更好地了解读者需求，根据读者需求决定出版物的选题和内容，销售部门也不能像过去那样主要只对书店销售，而要更多地直接面对读者开展服务和出售图书等出版物。网络环境下读者的需求已经开始由产品转向了服务。出版物的网络营销作为一种以读者为导向，强化个性化的营销方式，使读者在网上拥有比过去更大的选择自由，他们可以根据自己的个性特点和需求寻找出版物产品，不受地域限制，这种个性消费的发挥将促使出版企业重新考虑其产品策略，以读者的个性需求作为提供产品和服务的出发点。

       2.以成本策略获取更多的读者

       一般意义上的成本策略是指在市场信息对称、交易过程透明的情况下，同样质量和功能的产品，谁的成本最低，谁将赢得客户、赢得市场、赢得竞争。而满足读者需求的成本策略是指出版企业必须考虑在满足读者需求的前提下读者愿意支付的出版物的成本究竟是多少并以此来制定出版物的价格。

       出版物的传统营销定价主要考虑出版物的生产成本和市场上相类似的出版物价格，这种定价策略没有把满足读者需求，以及读者愿意支付的价格放在首位，这样不仅会造成企业付出的盲目性(企业的付出与读者的需求不一致)，而且还会造成出版物的定价与读者认同的价格不一致，使读者的购物得不到真正意义上的满足，从而影响出版物的销售。

       出版物网络营销中对出版物的定价应充分考虑每个读者的价值观，而读者的价值观往往又取决于读者所需求的出版物内容和质量、企业提供的服务及企业的形象等因素。在网络环境下，由于读者信息的获取十分方便，读者的购物越来越理智，出版物的价格是否合适并不是出版企业说了算，而是由读者说了算。

       因此，出版企业要及时掌握读者的需求信息和购买信息，使买卖双方能够充分沟通，使出版物的价格尽量与读者认同的价值一致。

       3.建立和健全与网络读者的沟通渠道

       出版物的传统促销策略一般都是出版企业预先策划好一种推销或促销方式，然后大规模地推广和宣传，以此吸引读者，促进出版物的销售。在这种情形下，读者一般只能被动地选择“接受”或者“不接受”。这是一种以企业为主动方的强势营销方式。

       在网络环境下，由于网络的交互性，使出版企业十分方便与读者交流，所以企业不需要采用传统的促销策略，而应充分利用网络的优越条件与读者进行沟通，以此倾听读者的心声，了解读者的需求，调动读者的兴趣。

       同时读者也可能通过与企业的沟通更多地了解企业的产品，产生对企业的好感。沟通方式包括：出版社网站的聊天室，BBS 留言板，论坛等。

       4.改善出版业网络营销的环境，为读者提供安全便捷的服务传统的出版物经营模式一般都是出版社将所生产的出版物通过一定的中间环节(地点和渠道)以后，最后到达读者的手中。

       所以传统出版物的营销活动十分重视地点和渠道的建设。而在网络环境下，读者从选择出版物到下订单到交款都是通过网络进行的，所以出版物网络营销中应考虑的问题不再是传统营销活动中的地点和渠道，而是如何给读者提供方便的网络购物环境。

       （1）出版企业要通过网络给读者提供方便的商业服务，让读者可以方便地了解出版物的最新信息，方便地选择和订购出版物，方便、快捷的完成支付等。同时还要让读者知道哪个在线书业网站的服务质量高，企业有哪些打折信息和免费信息等。

       （2）出版企业要通过网络给读者提供方便的咨询服务，让读者可以就自己的问题进行求助，并能获得满意的解答。

       （3） 出版企业还应通过网络给读者提供方便的娱乐休闲服务。比如让读者能在网上看电影、听音乐、玩游戏等。