管理者而非MBA

《管理者而非MBA(珍藏版)》：
管理者的正确修炼之路，管理大师明茨伯格对MBA的反思
MBA教育能够给你什么，不能给你什么，告诉你成为一个合格的管理者，该怎么修炼
这本书我用了4年来撰写它，用了15年来发展它，用了35年来思索它。
——亨利·明茨伯格
明茨伯格举办的经理人培训班在全世界大受欢迎，总能带给人耳目一新、振聋发聩的效果，《管理者而非MBA(珍藏版)》亦然。它涵盖了这位大师有关管理教育与实践的深度思考，将对各个领域的管理者产生广泛而深刻的影响。

没有天生的外科医生，也没有天生的会计师。它们都是专业化的工作，需要经过正规的培训，而这种培训最初是在教室里进行的。当然，学生们必须具备使用手术刀或是操作键盘的能力，但是他们首先得接受专门的教育。然后他们就会被推到一群满腹狐疑的公众面前，在他们获准单独操作之前，至少先充当实习生或者被口试者的角色。
领导则不一样。天生的领导者是存在的。事实上，如果问任何一个社会能自然地提供些什么，恐怕除了天生的领导者，别无他物。领导和管理就是生活本身，而不是能够从“做”和“为”中抽象出来的技术。教育无法将生活经验灌入一个具备天赋的“容器”里，就算是具有领导潜力的容器也不行。但是，它可以帮助一个已经充满了领导经验和生活经验的容器塑造形状。
换句话说，试图向某个未曾从事过管理工作的人传授管理，不啻于试图向一个从没见过其他人的人传授哲学。组织是一种复杂的现象。对它的管理是一种困难的、微妙的工作，需要的是各种各样只有身临其境才能体会的默契。试图把管理传授给某个毫无实际管理经验的人不仅仅是浪费时间，更糟糕的是，这是对管理本身的一种贬低。
管理实践
如果管理是一门科学或是一门专业的话，我们就可以把它传授给毫无经验的人。然而它二者皆非。
管理不是科学 科学是要通过研究来发展系统性知识的。管理的目的多半不在于此。管理甚至不是一门应用科学（那毕竟还是科学的一种）。管理的确是对科学的应用：管理者必须运用他们从科学领域和其他领域中得到的一切知识。但是管理更多时候是一种艺术，建立在“眼光”、“远见”、“直觉”的基础之上。（彼得·德鲁克1954年曾经写道“‘直觉’管理者的日子屈指可数了”（93）。而半个世纪之后，我们仍在数着这样的日子。）而绝大多数管理是一种技巧或者叫手艺，就是说它靠的是经验——在岗位上的学习。这意味着为了思考而行动和为了行动而思考是同样重要的。
把大量的技巧、一定程度的艺术和一些科学放在一起，你就会获得一份终归属于实践性质的工作。对于管理而言没有什么“终南捷径”——唯一最优解；它是完全视情况而定的。
这样一来，只有当艺术、技巧和科学结合在一起的时候才会出现有效的管理。但是，在一间装满了毫无管理经验的学生的教室里，它们是没有机会相互结合的——因为人们无事可做。林达·希尔（Linda Hill）在她关于造就管理者的书中写过（1992），人们“在了解需要扮演的角色是什么之前，就已经不得不采取管理者的行动了”（67）。换句话说，没有经验，技巧就没有空间：没有经验的学生绝对无法理解实践。至于艺术，在传统MBA项目的教室里，没有任何东西妨碍它被人们讨论，甚至仰慕。不过，由于学生们在经验上的缺乏，他们无法真正欣赏它。他们只能像艺术外行一样旁观——观察着它，却不知道它从何而来。
剩下的就是科学，传统MBA教育多半是与它相关的，至少是以分析的方式。因此，正如我们将在第2章中讨论的那样，传统的MBA学生在毕业的时候留下的印象是管理就是分析，特别是进行系统性决策和阐述审慎的战略。我在第3章里提出，这对于管理而言是一种狭隘的、最终扭曲了的看法，它会导致实践中出现两种机能失调的风格：定量计算（过度分析）和英雄主义（假装的艺术）。它们之后会和一种更侧重经验基础的风格变得格格不入，这种风格被称做参与——沉静无言而息息相关，积极介入而鼓舞人心。
管理不是专业 有人曾经指出工程学同样不是一种科学，或者一种应用科学，它更多的是一种独立的实践过程（Lewin 1979）。然而工程学的确会运用大量的科学原理，它们经过了整理和对有效性的验证。因此它可以被称做一门专业，这意味着它可以在实践之前和情境之外被人传授。从某种意义上讲，桥梁就是桥梁，或者至少钢材就是钢材，即使它们的用途是适应当前的环境。医药学亦是如此：许多病症可以被整理成标准的综合症状，通过特定的技术加以治疗。但是管理却不能这么说（Whitley 1995：92）。管理实践很少被人们编辑整理，更不用说验证其有效性了。因此管理学不能被称做一门专业，或是被当成一门专业来传授。

本书的出现，给非MBA出身的管理人员正了名。它也是一份激动人心的管理教育全面改革宣言，说出了我们的心里话。
——迈克尔·斯柯平克《金融时报》管理学编辑
这部激动人心的作品，向商业教育的最基础发出了挑战。
——《商业周刊》
本书在管理教育和发展方面提供了振聋发聩的深刻思考。它应该成为MBA们的推荐读物。它带给读者们的感觉将是激动，甚至愤怒，但绝不会是乏味。——《今日管理》
商学院正走在一条错误的路上——太关注所谓“科学”的研究，聘请缺乏实践经验的教授，培养缺乏应对复杂和非定量问题能力的毕业生。换言之，远离了真正的管理。
——沃伦·本尼斯领导力大师，《哈佛商业评论》
加拿大的明茨伯格教授是-个经常唱反调的人；他的《管理者而非MBA》可以说向商学院发射了-枚火箭。他在书中说，大多数商学院的MBA课程只是为商学院提供面包和黄油，而不能够让学生们学会管理。
——《经济学家》
世界管理大师亨利·明茨伯格以《管理者而非MBA》一书已经赚足眼球，大师观点是否偏颇虽需商榷，毋庸置疑的是其轰动效应以及其所引发的新一轮关于MBA教育体制的深刻反思。
——《光明日报》

作者：（加拿大）亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg） 译者：杨斌

亨利·明茨伯格，当今世界上最杰出的管理思想家之一。加拿大麦吉尔大学(McGill)管理学院教授，战略管理学会主席，在欧洲工商管理学院、伦敦商学院、埃克斯-马赛大学、卡内基．梅隆大学和蒙特利尔高等商学院等学校担任访问学者。他曾两次获得《哈佛商业评论》所颁发的年度最佳文章“麦肯锡奖”。他最知名的著作《管理工作的本质》奠定了其管理大师地位。他对管理工作的观察与研究，至今无人能超越。除此之外，他的代表作还包括《管理者而非MBA》《明茨伯格论管理》《明茨伯格管理进行时》等。

最早接触明茨伯格，是在通用的管理学教科书上读到他的管理者角色理论，大概是在1990年，我在中国人民大学上大学二年级的时候。本科生学管理，因为没有实践经验，其实读什么也都是过眼烟云，没有留下什么深刻印象。1999年我到欧洲工商管理学院（INsEAD）读博士时，因为明茨伯格长期担任这所学校的访问教授，我才开始注意认真学习明茨伯格的各种管理理论。那时，他待在INSEAD的时间已经不多了，印象中，学校里挂着他名字的办公室的门，大多数时候都是锁着的。
初见到明茨伯格是一次他给新来的MBA做晚间讲座的时候。那时他的《管理者而非MBA》尚未出版，但他反思MBA的教育方法已经有很多年了。在座的都是MBA，所以，明茨伯格那些批评MBA的话相当于是“当着秃子的面，非要说亮”，MBA也不示弱，双方唇枪舌箭，妙语连珠。当时的印象是明茨伯格批评问题很尖锐，很严厉，非常不留情面。
参加了INSEAD的国际实践管理教育（IMPM）的项目小组后，我与明茨伯格的接触逐渐多起来，慢慢发现，生活中的他其实是一个非常随和的人，一点管理大师的架子都没有，用我的话来说，是一个“terribly nice guy”。同时我还发现西方国家很多优秀学者都像孩子一样单纯，所谓的“赤子之心”也不过如此吧，我想这应该与西方成熟的科研体制有关。
谈起管理，西方有两个圈子，一个是学术界，一个是大众界，虽然鸡犬之声相闻，却是老死不相往来。例如，这些年大家耳熟能详的德鲁克、柯林斯、彼德·圣吉等人其实都属于大众界，而学术界的大师如赫伯特·西蒙、詹姆斯·马奇，估计大多数人也是闻所末闻。而明茨伯格是极少数能够两条战线同时作战的人。我想，这应该与他极强的文字表达能力，能够真正把文章写得深入浅出，雅俗共赏有关。我曾向他请教这个问题，他告诉我，秘诀很简单：好文章是改出来的，不是写出来的！一篇几千字的小文章，他往往也要改上一两星期。也许世上确实有那种传说中的下笔万言、倚马可待的才子型写手，但很明显，明茨伯格不属于这种类型。