赢在执行

本书是目前最受欢迎的培训大师余世维先生对执行的全新演绎。作者积30多年跨国公司管理经验与多年国内咨询、培训经验，一针见血地指明中国企业执行力不佳的症结所在，并系统而鲜明地提出了提升个人执行力与组织执行力的解决方案，同时对各级管理者如何规避“执行的七大陷阱”与执行力扭曲的问题给予了特别的提示。

透过本书，余世维博士向我们传递他的理念与热情：决战商场，赢在执行！高效执行，中国人也能做到！全书没有高深的理论，完全以通俗的言词和案例写成，为各类企业和其他组织提升执行力提供了一本人人皆可学、人人有收获的实用培训教程。

作为管理培训方面的大家，余老师的讲座精华已经引起国内诸多企业的关注。其课程借互联网的快速传播，给那些原来对于管理知之甚少的人做了最好的管理启蒙。

——《北大商业评论》

余世维先生是最为华人推崇的实战型培训专家之一，其演说家的风采，战略家的气度，学者型型的才华，深受客户欢迎；其寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，获得社会各界的青睐。

——《中国营销专家网》

余老师是我接触了解的明星讲师中最有特色、最令人尊重、授课效果最好的一位，也是我们重复邀请最多的讲师。

——原上海贝尔有限公司发展部经理 沈延鹤

每次听余博士的课都给我崭新的理念，都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转，看来观念的改变是不可少的，但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。

——恒源祥集团行政总裁 朱延杰

余博士可谓见多识广，能用很小的案例来说明一个很大的道理。

——联华超市股份有限公司副总经理 施卫

·执行力的衡量标准--按质按量完成自己的工作任务。

问题：从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度

分析：你如何检查部属的执行力

·执行力的三个核心--人员流程、战略流程、运营流程

问题：从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序

分析：《致加西亚的信》

·中国企业家在“人员流程”上的缺失

（a）不具备挑选人才的能力

（b）缺乏对人才的信任

（c）不注重也不开发人才的价值（没有价值，也不拿掉）

问题：从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力。

分析：你如何挑选有执行力的人？

·决策的首要问题不在速度，而在是否可行和是否有方法

（a）策略没有充分论证和估计实际执行中的问题与变化

（b）员工等待老板自己发现错误

问题：从中国民企的平均寿命和财富100，指出一般企业领导人的通病

分析：执行力不佳的8个原因

·执行型的企业领导人--打造执行力企业文化与建构执行力团队

问题：从德国足球队的表现和韩国LG的思想认同，追究很多企业为什么没有执行力文化

分析：执行型领导者要做的7件事

补充：“科学的程序”是执行的保障

内容提要：

执行力的三个关键点：

1、执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。

2、执行是企业领导人的首要工作。

3、执行必须成为企业文的核心成份。李强老师讲到杰克·韦尔奇一句名言：“执行力就是消灭妨碍执行的确官僚文化”。

在演讲过程中李强老师有讲到企业的7-2-1法则：70%的人是大众化；20%的人是有作为、有能力的人；10%的人是淘汰的人。李强老师引荐我们观看美国影片《疯狂总教练》，相信有很多朋友都可能看过了。

企业执行力的三大核心流程：

1、人员流程：更应该关注人才未来的发展潜力。

2、战略流程：战略的基本目标-为企业赢得更多的客户，并建立一种可持续的竞争优势，同时为股东获得足够丰厚的回报。

一份优秀的战略计划必须考虑到以下问题：

·对外部环境的评估如何？

·你对企业现有市场和客户的理解如何？

·什么是发展企业的最佳方式（在保证利润的前提下），目前企业发展的主要障碍是什么？你的竞争对方是谁？

·你的企业是否具有实施该项战略的能力？

·企业短期利益和长期利益是否平衡？

·执行计划过程中的阶段性目标是什么？

·企业目前面临哪些关键的问题？

·企业如何保持持久的盈利？

3、运营流程：战略流程通常只是定义了企业的发展方向，人员工流程定义的则是战略实施过程中的人员因素。

如何提升执行力：

1、自动自发

2、关注细节

3、追求新知具有创意

4、善于分析判断应变能力

执行秘诀：

执行开始前：决心第一成败第二

执行开始中：速度第一完美第二

执行结束后：结果第一理由第二

执行四十八字真经：

结果提前自我退后

锁定目标专注重复

认真第一聪明第二

决心第一成败第二

程度第一完美第二

胜利第一理由第二

提升组织执行力的重点：

1、了解员工提升士气

2、确立明确的目标和实现目标的先后顺序

3、充分利用推动执行的因素

什么是企业成功的因素？（沃尔玛成功的秘诀）：

·敬业

·视同事为合伙人，与他们分享你的利润

·激励你的合伙人

·尽可能地与你的合伙人坦诚地交流与沟通

·感激你的同事为公司所做的每一件事

·倾听公司中第一位员工的意见，想方设法广开言路

·要做

沃尔玛的成功启示：没有执行的战略犹如海市蜃楼，永远不可能

领导者的七条基本行为：

1、了解企业、了解员工

2、面对现实，以事实为基础

3、设定目标及其优先顺序

4、跟踪目标，解决问题

5、论功行赏、奖优罚劣

6、让员工成长、

7、了解自我

中国企业的执行问题 -赢在执行

周永亮 主讲

《中国企业的执行问题》内容简介

讲师介绍：

周永亮博士：国内知名战略与管理专家，北京国富经济研究院院长、国富创新管理咨询公司董事长，主要研究与咨询领域为战略与执行力组织建设，是国际管理咨询协会理事会（ICMCI）在中国的首批认证管理咨询师，因率先研究执行力问题而被媒体誉为“中国执行力研究第一人”，2004年被中国文化促进会等六机构联合评选为“首届中国十大咨询师”，2005年被评选为“中国企业最具魅力的培训师”。

1995年毕业于北京大学国际关系学院，获法学博士学位，兼任中国企业联合会管理咨询委员会执行委员、北京大学MBA管理咨询协会高级顾问，担任北京大学、清华大学、中国人民大学、上海交通大学、西安交通大学等高等院校企业家研修班和EMBA班特聘教授，担任建设机械等数家股份公司独立董事以及多家企业和地方政府的高级顾问。

周博士咨询研究服务的中国客户包括中国移动、华立集团、广州美林基业集团、雨田集团、哈高科集团、方太厨具、草原兴发、大连建设投资、连云港家得福商贸等200多家企业和首都医科大学、温州市、荆州市、襄樊市、许昌市、沧州市、义乌市、嵊州市等其他组织，海外客户包括日本三洋等。

周博士的培训客户包括国家电网、中国电信、神华集团、中国兵器工业集团、大庆石油、东风汽车、华润营造、首创科技、新华联集团、华天集团、将军集团、北京复地、重庆小天鹅集团、宗申集团、北京理想集团、北京通信、山东联通、广东联通、广东电信、四川建行、王老吉药业、三鹿奶业、天通股份、广州三雄极光照明、广州华凌电气、杭萧钢构、深圳天成投资、红梅味精、辽宁虎跃快客、沈鼓股份、台湾翔鹭石化等，跨国公司客户包括可口可乐、三星中国、广州本田等30多家。

周博士所著《中国企业前沿问题报告》、《中国经济前沿问题报告》、《矛攻还是盾守》、《名牌竞争战略》、《华立突破》、《温州资本》等深受企业界及其他读者欢迎，尤其是其主持撰写的《本土化执行力模式》、《GF06：组织执行力6项实务》等系列书籍开辟了本土化执行力研究的先河，深受中国企业界欢迎。

周博士还是英国兰开斯特大学管理学院、曼彻斯特商学院中国管理发展中心合作研究项目成员。

《中国企业的执行问题》课程目录

第一讲：目标谋划不切实际

案例：TCL的阿尔卡特之痛

1、目标管理失败的5大病症

目标繁杂让人无所适从――一家公司的核心关键指标体系

目标具体但缺乏连续性――健力宝的目标变换

目标体系缺乏配套体系――成都XM的目标管理

目标落实盯住岗位忘记了流程――神州数码

目标落实缺乏科学的绩效管理保障――一家供电公司的达标活动

（2）目标效能的基本因素：

具体性：具体明确

决定性：目标关键

连续性：相对稳定

集中性：相对集中

激励性：激动人心

案例：顺驰的高目标策略；华立的摸高战略；国美的目标刺激

2、有效计划的五大步骤：

有效计划第一步：详尽清单

有效计划第二步：管理时间

有效计划第三步：优先事务

有效计划第四步：细节图表化

有效计划第五步：明确第一步

第二讲 执行者不能完全把握自身的角色

关键人员不了解执行角色要求

1、如何扮演执行中的最高执行者

角色核心1：执行勇气：主动承担责任－高层领导力的核心

角色核心2：勾画愿景：提出愿景并推动其成为执行的原动力

角色核心3：构建班底：核心团队的建设是最高执行者的核心能力

角色核心4：授权激励：通过有效授权激励部属成为执行主体

角色核心5：追根究底：跟踪重点与发现真问题

2、如何扮演执行过程中的中层执行者

角色核心1：执行信念：心诚则灵与执行力度

角色核心2：责任意识：我是一切的根源

角色核心3：执行标竿：中层就是执行的榜样

角色核心4：内部教练：教育部属使执行成为习惯

角色核心5：绩效至上：像猎豹一样着重于绩效

角色核心6：以事为本：要求事情的解决目标

第三讲 执行流程缺乏必要的责任约束

1、中国企业的流程病：

缺乏流程思维

流程层次失调：业务操作流程与行政管理流程的不协调

为流程而流程：流程为组织结构服务的思维方式

流程体系脱节：RB公司的项目经理负责制

流程环节断裂：我的金卡遭遇

2、如何建造高效的执行流程

第一步骤：前提－建立创造价值为核心的流程意识

第二步骤：关键－把握高效流程的关键点

第三步骤：核心－优化三大基本执行流程

第四步骤：保证－确立持续改进的流程优化机

第四讲 执行绩效缺乏必要的考核

绩效管理体系为什么实效

第一环节：根据战略目标确定考核目标

第二环节：根据考核目标要求选择绩效考核指标体系构建方法

第三环节：通过完善的标准体系和制度体系实施绩效考核

第四环节，通过持续绩效沟通推动绩效的改进达到优化绩效的目的 ……

余世维 著

内容简介：

无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格高校的执行，最终的结果都会和我们的预期相差甚远，甚至是纸上谈兵。

余世维先生具有三十多年的管理、咨询与培训经历，讲的最多的就是“执行”。今天，他将快速提升员工执行力的秘诀汇集成此书，献给广大的基层员工。因为，只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力合最直接的执行者。

本书延续余世维先生一贯的风格，没有高深的理论，以通俗幽默的语言和丰富分案例向我们传达高效执行的理念。这是一本为各类企业、机关和组织机构提供的人人皆可学、人人有收获的提升执行力的培训教材，也是员工必备的执行力手册。

蒋小华----

杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席顾问　

清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师

多家培训机构特聘讲师

多家媒体杂志专栏撰稿人

2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”

2009年荣获“全球500强华人讲师”

被业届誉为“最佳执行教练”

出版著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。

本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。

帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。

帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。

前 言：

1. 思考：你顺序是什么？

2. 执行力：企业不得不长期关注的主题

3. 解读企业执行力问题

4. 商界领袖谈执行力

5. 什么是执行兵法？

第一部分：铸造执行力的3个要素

一、 要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）

1. 员工和企业是什么关系？

2. 执行是“我做了吗”？

3. 做任务是陷阱、做结果是馅饼

4. 做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？

5. 九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？

6. 如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念

二、 要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）

1. 理由源于责任是否锁定

2. 陷阱一：“请示”工作与推脱责任

3. 陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会

4. 领导只为结果买单、员工为结果而战

5. 4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

三、 要素三：6大执行法则

1. 服从法则：以服从为天职

2. 目标法则：盯准一只野兔

3. 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功

4. 速度法则：先开枪再瞄准

5. 团队法则：利他就是利已

6. 裸奔法则：没有退路就是出路

第二部分：如何提高个人执行力

四、 效率做事：管理好时间才能管理好事情

1. 为什么人们总说“很忙”？

2. 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪

3. 不良时间分配：哪里起火往哪里跑

4. 最佳时间分配：永远做重要不紧急的

5. 生命守恒：若不是现在，那是何时？

6. 时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子

五、 乐在工作：做好执行首先经营好自己

1. 快乐基因：17个秘密

2. 快乐入口一：ABC情绪理论

3. 快乐入口二：受益理论

4. 快乐入口三：放下理论

5. 快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力

六、 说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障

1. 沟通目的：鼓舞他人的行动

2. 沟通步骤：解码、编码、反馈

3. 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的

4. 沟通策略一：与对方频道同步（同理心）

5. 沟通策略二：如果…更好…

6. 沟通策略三：销售你的建议（FAB）

第三部分：如何提高组织执行力

七、 执行的三个核心流程

1. 人员流程：用对的人

2. 战略流程：做对的事

3. 运营流程：把事做对

八、 组织执行力8个误区

1. 战略是管理者的事，执行是员工的事；

2. 用人不疑、疑人不用；

3. 学谋略多，学规则少；

4. 管理制度变来变去，朝令夕改；

5. 制度变形，熟人环境没有规则；

6. 管理者没有常抓不懈；

7. 差不多就行；

8. 策略与制度本身不具有执行性。

九、 如何有效的执行战略？

1. 战略执行失败四大原因；

2. 运用平衡计卡有效执行战略；

3. 战略执行的五个基本步骤；

4. 建立战略执行保障体系。

十、 领导力决定团队的执行力

1. 言行一致地实践企业价值观

2. 确立明确的目标及实现目标的先后顺序；

3. 持续检查与督导

4. 对执行者即时奖励；

5. 用人所长

第一章 执行力决定企业生死存亡
一些企业初始条件相似，并采用了几乎相同的战略，最终结果却相去甚远。有的企业成为业界翘楚。有的企业却在竞争中败下阵来。人们不禁要问：其中的奥妙与原因究竟何在？
施乐公司在其战略转型过程中，选择了和IBM类似的战略，并请IBM的财务总监来担任其CEO。但由于施乐公司缺乏有效的市场应对措施和组织保障，造成员工执行乏力，其战略转型最终以失败收场，企业逐步走向衰败。
我们看到满街的便利商店，只有Seven—Eleven一枝独秀。满街的咖啡店，只有星巴克宾客满堂。各家便利商店和咖啡店经营方式大同小异，但经营业绩却大相径庭，原因何在？
零售业在美国早已成为成熟的竞争行业，按照传统的经济学观点，它应该几乎无利可图。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿独辟蹊径，从乡村包围城市，一点一滴拉大了与竞争者之间的差距。为了实现其战略目标，沃尔玛加强对服务细节追求完美的员工培训。如员工要对3米以内的顾客微笑，微笑时要露出上排8颗牙；对顾客的提问，永远不要说“不知道”。沃尔玛统一采购，集中发货，每天提供低价商品，建立全国卫星联网的管理资讯系统以加强货品传递与管理，光是货品被偷窃的损失率，沃尔玛就比竞争者少了一个百分点。这样的成果和3％的净利润相比。贡献相当可观。
沃尔玛就是以这些看似平淡无奇的管理方法。创造出了全球最大的零售企业。在过去的40年中，没有任何公司能够成功地模仿沃尔玛。换言之，正是因为沃尔玛的员工已经将公司的执行文化转化为自己的行为规范，所以成就了沃尔玛特有的员工执行力。培育了企业的核心竞争力，使这艘企业“航母”具备了持续领先的竞争优势。
一、员工缺乏执行力，企业丧失竞争力
为什么星巴克能在满街的咖啡店中异军突起？为什么沃尔玛能够成为全球零售业霸主，并且还在2004年世界五百强企业中排名第一？无数成功企业的经历告诉我们，那些在激烈竞争中最终能够胜出的企业无疑都具有超强的执行力。执行力是决定企业成败的最重要因素，是构成企业核心竞争力的最重要一环。
打造核心竞争力不是靠某种“绝招”，也没有固定的模式。可以肯定的是，提升执行力是构建企业核心竞争力的重要途径。
那么，到底什么是“执行力”呢？
我认为就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。关键在于四个字：保质保量。在领导者提出工作任务和要求后，如果我们能够保质保量地完成，就叫做有执行力。
中国平安保险公司董事长马明哲是一个非常有个性的人。2003年，平安保险公司从安达信公司招来汤美娟小姐，并任命她为首席运营官。但在两个星期后。汤小姐就被免职，离开了平安保险公司。汤小姐离开平安保险公司的原因我们不需要去研究，但要知道的一个事件是，马明哲大概突然感到汤小姐对公司来说并不适合，于是就在两个星期后解除了汤小姐的职务。这说明马明哲一定是一个非常强势的人。强将手下无弱兵。一个强势的领导者，其部下也必定是非常精干的，其整个团队的工作能力和竞争力亦将出类拔萃。
马明哲先生提到了这样一种“怪”圈现象。即企业的高层怪中层，中层怪员工，员工怪中层，中层又反过来怪高层，形成一个“怪”圈，却没有一个人真正地负责任，保质保量地做好自己的工作。在这样的企业氛围中，企业执行力不强，难以应对市场的风云变化，最终丧失市场竞争力。
今天无论是企业高层、中层还是基层员工，如果每一个人都能保质保量地完成自己的任务，就不会出现执行力不强的问题；如果企业在每一个环节和每一个阶段都做到一丝不苟。就不会有这么多的推诿扯皮现象。
马明哲先生说的企业“怪”圈现象，其实就是没有一个人在检讨自己是否保质保量地完成了工作任务。因此我经常说，执行力不强是每一层级的问题。我们不要再相互地埋怨执行力差，而应该首先问问自己：我保质保量地完成了自己的任务吗？在我这个环节和阶段，我做到了一丝不苟吗？
战略虽好，也要有人执行
在企业发展速度要加快、产品质量要提高、发展规模要扩大、企业寿命要延长的要求下，除了企业的决策层要善于不断捕捉发展机遇，制定出好的战略外，更重要的是要具有实施这一战略的执行力。执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是企业的管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现，是企业生存和发展的关键。正如中国台湾著名学者汤明哲指出的，一家企业的成功，30％靠战略，40％靠执行力，30％靠运气。
诚然，中国企业的战略规划水平尚待进一步提高，但是也要看到，在战略意识逐渐成熟的过程中，企业只有有效地执行既定的战略，才能赢得更多学习的时间和成长的机会。而且，企业执行力的不断增强反过来也会促进其战略制定水平的提高，这样企业才能不断在制定与执行战略的循环中逐渐从稚嫩走向成熟。
有这样一则古老的寓言：某地的一群老鼠，非常惧怕一只凶狠无比、善于捕鼠的猫。于是，老鼠们群聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明，并没有杀猫的雄心壮志，只不过想探知猫的行踪，早作防范。有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声，它建议在猫的身上挂个铃铛。
在一片叫好声中，其中有只老鼠突然问道：“谁来挂铃铛？”
不难理解。这是个讽刺“坐而言”而未必能“起而行”的寓言。美国某商学院的一位教授，把这个寓言搬进了MBA课堂，学生们反应热烈，有的建议做好陷阱，猫踏上后，铃铛自然缚在猫的脚上：有的建议派遣“敢死队”，牺牲小我，完全大我；更有的宣称干脆下毒饵了事，以永绝后患。这是个没有结论的讨论。临走前，教授只是狡黠地留下一句话：“想想看，为什么从来没看过被老鼠挂上铃铛的猫？”
原华润集团总裁、现任中粮集团董事长的宁高宁曾说过这样一句话：“战略正确不能保证公司的成功，成功的公司一定是战略方向与战术执行力都到位。”战略只能告诉你发展方向，战术告诉你是否可以执行。战略与战术配合起来才能成功。因此，一个企业光有好的战略还不够，还要有人按照正确的方法去执行。
德国国家足球队向来以作风顽强著称，因而在世界足球赛场上成绩斐然。德国足球成功的因素有很多，但有一点很重要，那就是德国足球队队员在贯彻教练的意图、完成自己所担负的任务方面执行得非常得力，即使在比分落后或全队处于困境时也一如既往地按照既定战术执行。你可以说他们死板、机械，也可以说他们没有创造力。不懂足球艺术。但成绩说明一切，作为足球运动员，他们是优秀的，他们身上具备执行力文化的特质。
无论是足球队还是企业，一个团队、一名队员或员工，如果没有完美的执行力，就算有再多的创造力也可能没有好的成绩。可见，具有执行力，是一个人或一个团队能否被认可、能否成功的关键因素之一。
执行就是一个团队组织贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题，是企业的决策在实施过程中原则性和灵活性相结合的重要体现。作为一个企业，有无执行力，关键是看是否拥有具有执行力的人。
联想集团是世界著名企业，它之所以能取得如今的成就，与其强大的执行力是分不开的。早在2004年之前，联想最津津乐道的就是它每年都要举办的全国市场活动，每次都是几百个城市同时举行，足见其强大的运作和控制能力。这种以高效运作体系为基础的执行力，也正是联想在国内PC市场崛起并且至今保持霸主地位的最重要的杀手锏。但到2004年，种种迹象表明，联想的这一利器，似乎正在一点点地失去它原本的威力。
面对执行力的丧失，联想集团的创始人柳传志先生找到了一名“得力大将”，他就是高效地执行柳传志的战略思想的杨元庆先生。
杨元庆领导的联想PC在1996年的中国PC市场份额中占据了第一的位置，一举打破了国内PC市场多年以来被国外品牌垄断的局面，树立了中国PC品牌主导中国市场的信心和决心。
1997年，杨元庆将“严格文化”引入联想，并确立了“认真、严格、主动、高效”八字管理方针，还毫不留情地提出了著名的“八大问题”，细数联想执行力下降的症状。

前言
第一章 执行力决定企业生死存亡
一、员工缺乏执行力，企业丧失竞争力
战略虽好，也要有人执行
有标准，有制度，更需要执行到位
二、缺乏执行力的四种表现
“差不多”就是错
不注重细节，不追求完美
标准只是挂在墙上的废纸
不会尽职尽责地做好分内工作
三、高效执行的源泉
在行动中思考
在流程中改善

第二章 态度决定结果
一、要做就做最好
多做事情，少问问题
没有任何借口
注重细节
领导在不在都一样
报喜也报忧，勇敢担责任
辩解只会越抹越黑
抱怨会让问题恶化
坦诚面对批评
二、点滴是大，诚信为本
说了就要努力做到
投入工作，享受乐趣
告别急功近利
充分挖掘自己的长处
与客户将心比心
三、思想决定行动：培养阳光心态
成大事者都会主动做事
机会只给有准备的人，
成功者善于从失败中寻找机会

第三章 没有达成就是失败——实现目标关键在执行
一、量化目标
量化时间，提高效率
量化成本，提高利润
产能分析，提高效益
二、细节化目标
规范动作，省工省力
规范步骤，严格要求，
规范做法，提高效率
三、每天进步一点点
多走一步
做好一点
多赢一点

第四章 有沟通才会有执行
一、主动回报执行过程
二、勤与上级沟通，确保正确执行
随时随地沟通
毫无怨言地接受任务
主动提出改善计划
给领导的答案最好有三四个
让领导做选择题而非问答题
三、推倒部门墙，沟通更顺畅
不可“躲进小楼成一统”
与其他部门和员工实现双赢
先帮助别人，才有资格让别人帮你，
不忙的时候主动帮助别人
体谅他人
时时谦让
四、简化语言，提高效率
讲的永远是重点
复杂的问题用简单的比喻
五、沉默在前，言论在后
不时提问一两句
不要打断别人
在客户面前，你的手机永远不要响起
避免小动作

第五章 提高职业化，提速执行力
一、企业常见的五种非职业化员工
对业务只懂一点点
屡次犯同样的错误
不思考是否有更好的办法
只想到自己，对任何事情不主动链接
缺乏危机意识
二、员工走向职业化的五条通路
做顾问式销售
完善自己的资料库
模仿加改良等于创新
经常与他人探讨
定期优化自己的工作流程
三、要有职业化的工作技能
培养职业化的工作习惯
担当责任
把自己当做公司的“窗口”

第六章 无团队，不执行——团队执行力才是真正的执行力
一、“这是我们的船"
主动“找事”做
主动关心每一位客户
一个公司只有一个代名词——我们
二、树立团队意识，学会与人合作
重视部门之间的协作
真正的团队只发出一个声音、执行一个战略
三、团队思考性——持久执行的保障
不做习惯性动物
养成经常思考的习惯
以客户价值为中心

余世维是当今中国最受欢迎的培训师。被尊称为“华人管理教育第一人”。哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后。美国诺瓦大学公共决策博士。2005年度荣获“中国企业十大最其魅力培训师”“中国企业十大最具魅力咨询师”称号。被授予“2005年度杰出贡献奖”，2007年荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号。曾任美国富顿集团（中国）总经理。美国雅黛公司副总裁，日本航空公司台湾地区副总裁。现任名仕领袖学院院长，北京时代光华公司特聘高级培训师。
曾为摩托罗拉、西门子、联合利华、柯达、中国电信等国内外著名企业及北大、清华等知名高校做过培训和咨询。

《赢在执行》第一次出版是在2005年，我很欣慰有很多读者朋友们喜欢这本书，也有很多企业和政府机关集体订购，还有不少的单位邀请我去给干部和职工讲这门课程。
这些说明什么？说明很多企事业单位的执行力不佳，员工的执行力亟待提升，单位领导或管理者已经意识到执行力欠缺带给组织的严重后果。
就执行而言，“决战在基层，决胜在中层，战略在高层”。换言之，在一个组织中，做什么事情是战略，怎么做事情是执行。在某种程度上，战略当然比执行更重要，但在更大程度上，执行比制定战略更困难。这也许是《赢在执行》在上至企业老总、下至一线员工中引起共鸣的原因所在了。
应出版界好友的要求，再版的《赢在执行》要分成员工版和干部版。这两本书总结了《赢在执行》第一版后的一些思考，也吸收了读者们的反馈意见，补充了数年来我在培训课程中的一些新的体验和感悟，包括最新的一些管理理念和方法。
“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，是我在培训中，包括在书中所努力追求的目标。本书尽可能通过讲故事的方式，使案例更加丰富生动，便于读者理解和记忆，同时有利于一个公司或一个组织的执行。其后续的效益，不管是体现在有形的经济上还是无形的思想上，都是“执行力”产生的作用。
作为管理者，送给员工生日蛋糕，对他们也许是一份珍贵的礼物，而送给他们一些思想方法和执行能力则是受益一生的礼物。 “授人以鱼，不如授人以渔”，衷心希望这本书能给读者带来有益的启示。
不论是管理者还是基层员工，只要能从我的课程中得到一两句受启发的话语，就是我莫大的荣幸。
你可以不学枯燥繁杂的经济学，但我强烈建议您好好看看《赢在执行》，它可能就是提升工作效能的最佳捷径。
从某种意义上讲，这也是执行，持久的执行，并希望您继续执行下去。

余世维老师颇具大师风采，他从来不讲大道理，而是把“大”道理分解，紧贴企业实际。
——美的集团董事长 方洪波
余老师是我了解的明星讲师中最有特色﹑最令人尊重﹑授课效果最好的一位，也是我们邀请最多的讲师。他的课程不仅内容丰富，形式活泼，实用性强，容易记忆，而且讲师形象佳，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业管理产生长期的影响作用。
——上海贝尔有限公司原发展部经理 沈延鹤
余世维老师的作品和思想浅显易懂、语言诙谐，但实战性极强。在这近两年的学习和摸索中，我从他的书中收获颇丰，并将所学运用到自己的实际工作中，效果很明显，领导对我的工作也越来越满意。
——网站读者 徐伟

余世维老师颇具大师风采，他从来不讲大道理，而是把“大”道理分解，紧贴企业实际。
——方洪波，广东美的集团副总裁。
余老师是我了解的明星讲师中最有特色、最令人尊重、授课效果最好的一位，也是我们邀请最多的讲师。他的课程不仅内容丰富，形式活泼，实用性强，容易记忆，而且讲师形象佳，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业管理产生长期的影响作用。
——沈延鹤，上海贝尔有限公司原发展部经理。
书中没有生硬的道理，而是用了很多案例，这些故事耐人寻味。通过展示案例，告诉大家执行力的重要性。
——橙紫琳