现代管理学

　　德鲁克（Drucker）是现代管理学（Modern Management）的奠基人，直接开拓了现代管理学众多领域。其长寿的学术生命，始终和现代管理学共发展，其著作给了大批读者以社会、经济、政治和思想上的启迪，对管理的理论与实践产生了很大的影响，对现代管理学做出了卓越贡献。

　　彼得·德鲁克（Peter F. Drucker，1909—2005）出生于维也纳，1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。彼得·德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，被誉为“现代管理学之父”。

　　德鲁克的管理学理论，是建立在管理实践基础上的管理学，是管理实践与理论阐释交相辉映的管理学。德鲁克实践性管理学理论，是管理实践中很多现实问题的解决方案，也是真正的概念化、理论化和充满时代精神的管理学。德鲁克的管理思想博大精深，其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”

　　1、企业的目的是创造顾客

　　企业存在的目的是什么？这是管理学首先必须要回答的问题。传统的观点从西方经济学的“经济人假设”出发，认为企业的目的就是追求利润最大化。德鲁克告诉认为，此种认识并不能正确引导企业开展经营活动，赢利能力只是企业经营的结果。企业更需要关注的是顾客。而顾客和市场开始时大多处于“潜在”状态，需要感觉敏锐、具超前意识的企业家去发现，去唤醒，去创造。只有潜在的需求转化为可以实现的有效需求时，顾客才真正出现，市场才真正诞生。“对企业而言，创造顾客比创造利润更重要。”“顾客决定企业命运”。

　　2、企业的基本功能是营销和创新

　　在《管理的实践》中，德鲁克开宗明义地指出︰“由于企业的目的是造就顾客，任何企业都有两个基本功能，而且也只有这两个基本功能︰营销和创新。”营销以需求为主导，站在购买者的角度说话；营销涵盖企业生产的各个环节和全部活动；营销需要有一系列现代的营销方式与基本工具。德鲁克把创新简要归结为向顾客提供更好更多的商品及服务，存在于企业生产经营的各领域、各个阶段，比如：产品设计创新、营销技术创新、服务标准创新、流程创新、组织创新等等。

　　3、责任、业绩和目标管理

　　管理的本质为顾客创造价值的实践。管理的任务就在于不断打破外部环境、内部条件对企业的制约，通过规制运作和创新活动满足顾客现实的及潜在的需求，实现经营业绩。追求业绩动力源于“责任”，包括管理者的责任、员工的责任和整个企业的责任。而实现企业真正有效管理要靠组织的共同目标。这一目标实际上是将出资人或高层管理者主观愿望“客观化”，凭借这个客观目标来管理，从而将工作、责任和自主的个人很好地统一起来，再通过一套分权、授权机制，使共同目标化为共同行动。

　　4、做有效的管理者

　　德鲁克认为，管理是一个综合的、有着多重任务的机制：既管理企业，又管理管理者，同时也管理员工和具体工作。成功的企业家必须超越自我，只有超越了自我，实现权力和责任的合理分散，依靠团队，依靠制度，而不是依赖个人，他的企业才能始终行进在健康的轨道上，做强做大做久。长于沟通，力维团结，善于处理企业内外、上下左右的关系，发掘各类人的潜力，调动各方面的积极性，成为最高管理者的第一要务。同时，管理者需要做出正确有效的决策。决策职能永远无可替代，是决定企业存亡兴衰的关键。

　　5、企业的社会责任

　　同一般管理学家相比，德鲁克最出众、最可贵之处就在于他始终秉承人本主 义哲学理念，充满深切的人文关怀。他从研究企业管理入手，但真正关注的乃是如何缔结企业与人、企业与社会和谐共荣关系，让企业在社会进步中承当建设性角色，达至建立和谐社会、增进大众福祉的最高境界。

　　德鲁克是现代管理学的开山鼻祖。今天风行世界的许多概念，如目标管理、顾客导向、企业愿景、扁平组织、后资本主义社会等等，都是由德鲁克率先提出并定义的。

　　作者:王新宏 等 编者:王新宏

　　出版社：天津大学出版社

　　页码：358 页

　　出版日期：2008年

　　ISBN：9787561827437

　　装帧：平装

　　开本：16

　　外文书名：Principles of Modern Management

　　市场价：&yen，39.00

　　《现代管理学》是一部面向高职高专公共事业类相关专业的现代管理学教材。全书对现代管理科学的基本理论、基本原理和基本方法作了较为系统的介绍。重点阐述了决策、计划、组织、领导、控制、创新等管理职能。《现代管理学》的创新之处在于采用了新颖统一的体例设计，包括学习目标、开篇案例、课堂讨论案例、管理寓言故事、延伸阅读、课后练习和实训题目等。

　　1 现代管理学概述

　　1.1管理概述

　　1.1.1管理的概念

　　1.1.2管理的性质

　　1.1.3管理的职能

　　1.2管理者

　　1.2.1管理者的分类

　　1.2.2管理者的角色

　　1.2.3管理者的素质和技能

　　1.3管理环境

　　1.3.1管理环境的概念

　　1.3.2管理环境的分类

　　1.3.3组织与环境的关系

　　1.3.4管理环境的特点

　　1.4管理学概述

　　1.4.1管理学的学科结构

　　1.4.2管理学的特点

　　1.4.3管理学研究的内容和范围

　　1.4.4学习现代管理学的意义

　　1.4.5学习现代管理学的方法

　　本章小结

　　思考与练习

　　2管理理论的形成与发展

　　2.1西方管理理论的形成和发展

　　2.1.1古典管理理论

　　2.1.2行为科学理论

　　2.1.3现代管理理论

　　2.2中国古代管理实践与管理思想

　　2.2.1中国古代管理实践

　　2.2.2中国古代管理思想

　　2.2.3中国古代管理思想的基本特征

　　2.3当代管理理论的发展

　　2.3.1组织行为理论

　　2.3.2企业文化理论

　　2.3.3管理组织的虚拟化理念

　　2.3.4自我管理

　　2.3.5团队管理

　　2.3.6流程再造

　　2.3.7知识管理

　　2.3.8人本管理

　　本章小结

　　思考与练习

　　3 管理原理

　　3.1管理原理概述

　　3.1.1管理原理的定义

　　3.1.2管理原理与管理原则

　　3.1.3管理原理的特点

　　3.1.4学习管理原理的意义

　　3.2系统原理

　　3.2.1系统原理的含义

　　3.2.2系统原理的要点

　　3.2.3系统原理的应用举例

　　3.3人本原理

　　3.3.1人本原理的含义

　　3.3.2人本原理的要点

　　3.3.3人本原理的应用举例

　　3.4能级原理

　　3.4.1能级原理的含义

　　3.4.2能级原理的要点

　　3.4.3能级原理的应用举例

　　3.5效益原理

　　3.5.1效益原理的含义

　　3.5.2效益原理的要点

　　3.5.3效益原理的应用举例

　　本章小结

　　思考与练习

　　4 计划

　　4.1计划

　　4.1.1计划的概念和内容

　　4.1.2计划的特征

　　4.1.3计划的作用

　　4.1.4计划的表现形式

　　4.1.5计划的类型

　　4.1.6计划的程序

　　4.1.7计划的方法

　　4.2目标管理

　　4.2.1目标的定义及特征

　　4.2.2目标管理的含义

　　4.2.3目标管理的特点

　　4.2.4目标管理评价

　　4.3预测

　　4.3.1预测的概念

　　4.3.2预测的特征

　　4.3.3预测的原理

　　4.3.4预测的方法

　　4.4决策

　　4.4.1决策的概念

　　4.4.2决策的特征

　　4.4.3决策的程序

　　4.4.4决策的类型

　　4.4.5决策的方法

　　本章小结

　　思考与练习

　　5 组织

　　5.1组织概述

　　5.1.1组织的概念

　　5.1.2组织的要素

　　5.1.3组织的职能

　　5.1.4组织的作用

　　5.2组织结构设计

　　5.2.1组织结构设计的原则

　　5.2.2组织结构设计的程序

　　5.3组织结构类型

　　5.3.1直线制

　　5.3.2职能制

　　5.3.3直线职能制

　　5.3.4事业部制

　　5.3.5矩阵制

　　5.4人员配备

　　5.4.1人员配备的概念

　　5.4.2人员配备的任务

　　5.4.3人员配备的原则

　　5.4.4人员配备的程序

　　5.5非正式组织

　　5.5.1非正式组织的概念

　　5.5.2非正式组织的作用

　　5.5.3正确对待非正式组织

　　5.6组织创新与变革

　　5.6.1组织创新

　　5.6.2组织变革

　　本章小结

　　思考与练习

　　6 领导

　　6.1领导

　　6.1.1领导及领导者

　　6.1.2领导理论

　　6.1.3领导艺术

　　6.2激励

　　6.2.1激励概述

　　6.2.2人性假设理论

　　6.2.3激励理论

　　6.2.4激励的原则与方法

　　6.3沟通

　　6.3.1沟通的含义

　　6.3.2正式沟通网络和非正式沟通网络

　　6.3.3有效沟通的障碍与改善技巧

　　本章小结

　　思考与练习

　　7 控制

　　7.1控制概述

　　7.1.1控制的含义

　　7.1.2控制的作用与目的

　　7.1.3控制的前提条件

　　7.1.4控制的类型

　　7.2控制的过程

　　7.2.1制定控制标准

　　7.2.2衡量实际工作

　　7.2.3纠正偏差

　　7.3控制的方法

　　7.3.1预算控制法

　　7.3.2会计控制法

　　7.3.3审计控制法

　　7.3.4其他控制法

　　7.4有效控制

　　7.4.1有效控制的原则

　　7.4.2有效控制的技巧

　　本章小结

　　思考与练习

　　8 创新

　　8.1创新概述

　　8.1.1创新的含义

　　8.1.2创新的特征

　　8.1.3创新的条件

　　8.2创新的内容

　　8.2.1观念创新

　　8.2.2目标创新

　　8.2.3技术创新

　　8.2.4制度创新

　　8.3.5不断完善

　　8.2.6市场创新

　　8.2.7文化创新

　　8.3创新的过程

　　8.3.1准备阶段

　　8.3.2寻找机会

　　8.3.3提出构想

　　8.3.4迅速行动

　　8.3.5不断完善

　　本章小结

　　思考与练习

　　9现代管理方法与技术

　　9.1现代管理方法

　　9.1.1基本管理方法

　　9.1.2任务管理法

　　9.1.3人本管理法

　　9.1.4系统管理方法

　　9.2现代管理技术

　　9.2.1网络计划技术

　　9.2.2变动成本分析技术

　　9.2.3线性规划技术

　　9.2.4全面质量管理技术

　　9.3管理信息系统

　　9.3.1管理信息系统的定义

　　9.3.2管理信息系统的构成与开发

　　9.3.3管理信息系统的应用

　　本章小结

　　思考与练习

　　参考文献

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