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非言语沟通

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定义

指抛开自然语言，以人自身所呈现的静态及动态的信息符号与副言语来进行信息传递的表述系统，它包括但不限于仪表、服饰、动作、神情，还包括目光、发型、肌肤、体态、音质、音色等非语言信息作为沟通媒介进行的信息传递。

特点

广泛性，沟通性，模糊性，持续性，隐喻性。

非言语沟通在护理实践中的作用

表达情感，验证言语信息，显示关系。

非语言沟通的形式

仪表，表情，化妆，举止，触摸。

非语言沟通的策略

通俗准确

协调自然

适度温和

灵活应变

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