快手(3)在快手上,用户可以用照片和短视频记录自己的生活点滴,也可以通过直播与粉丝实时互动。快手的内容覆盖生活的方方面面,用户遍布全国各地。在这里,人们能找到自己喜欢的内容,找到自己感兴趣的人,看到更真实有趣的世界,也可以让世界发现真实有趣的自己。
2016年初,快手上线直播功能,并将直播低调地放在“关注”栏里,直播在快手仅具附属功能。
快手的用户定位是“社会平均人”。快手用户分布在二三线城市是由中国社会的形态所决定的。把所有的快手用户抽象当成一个人来看,他相当于一个‘社会平均人’。中国人口中只有百分之七在一线城市,百分之九十三的人口在二三线城市,所以这个‘社会平均人’就落在了二三线城市。”
快手的推荐算法用一个简短版本说,算法核心是理解。包括理解内容的属性,理解人的属性,人和内容历史上的交互数据,然后通过一个模型,预估内容与用户之间匹配的程度。
快手是一个记录与分享的平台,快手CEO宿华希望今天的人能通过快手“读懂中国”,让一千多年以后的人,也能看到今天的时代影像。宿华曾说,几百年以后,快手会是一个记录博物馆。
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾曾表示:“快手专注于服务普通人日常生活的记录和分享,拉近了人与人之间的距离,是中国移动互联网一款非常贴近用户,有温度,有生命力的产品。”
管理团队
执行董事
宿华:董事长兼首席执行官
程一笑
非执行董事
李朝晖、张斐、沈抖、林欣禾
独立非执行董事
王慧文、黄宣德、马寅[7]
平台业绩
2021年3月23日,快手发布2020年业绩,2020年总收入为588亿元人民币,较2019年的391亿元人民币增长50.2%。全年毛利为人民币238亿元,较2019年的人民币141亿元增长68.9%。 毛利率由2019年的36.1%上升至2020年的40.5%。2020年第四季度收入为181亿元人民币,较上年同期的119亿元增长52.7%。[8]
2013年7月,“GIF快手”快手从工具转型为短视频社区。由于产品转型,App名称中也去掉了“GIF”,改为“快手”延续至今。
2015年6月到次年2月,快手用户从1亿涨到3亿。
2017年1月MAU突破1.5亿,DAU突破5000万。
2017年4月29日,快手注册用户超过5亿,快手日活跃用户6500万、日均上传短视频数百万条。[9]
2017年11月,快手APP的日活跃用户数已经超过1亿,进入“日活亿级俱乐部”,总注册用户数据已经超过7亿,每天产生超过1000万条新视频内容。
2018年4月13日,针对未成年人用户保护问题,快手推出“家长控制模式”,在 iOS 和安卓端均已上线。[10]
2018年6月5日,快手以合计人民币1.4亿元收购中文在线A站权益,快手同意以转让款向中文在线购买其持有的上述A站权益。
2018年6月,快手全资收购Acfun,A站保持独立品牌、维持独立运营、保持原有团队、独立发展,由快手在资金、资源、技术等给予A站支持。
2018年9月14日,快手宣布以5亿元流量计划,在未来三年投入价值5亿元的流量资源,助力500多个国家级贫困县优质特产推广和销售,帮助当地农户脱贫。
2018年9月21日,快手举办首期幸福乡村说,借由农村短视频网红的特产销售经历,宣传“土味营销学。” 快手方面表示,20位幸福乡村带头人于22-24日参加快手2018“家乡市集”活动,进行特色农产品现场售卖。[11]
2018年12月20日,快手在北京发布“麦田计划”,以‘内容+社交’为驱动,打通快手电商和快手其他生态形式。[12]
2019年5月29日,快手日活跃用户(DAU)已超过2亿。
2020年6月6日,快手宣布投资百亿在内蒙古乌兰察布市建数据中心,预计2021年投入使用。乌兰察布大数据中心是快手第一个自建超大规模互联网数据中心,由快手技术团队自主研发,独立完成整体的概念设计。[13]
2020年8月23日,快手正式收购YTG电竞战队,进军王者荣耀KPL。
2020年11月5日,快手正式向香港联交所递交了IPO招股书。[14]
2021年1月26日,快手正式向港交所递交了公司上市发行方案。招股书显示,快手计划2月5日于香港联交所主板开售,股份代号1024。[15][16]
2021年2月5日,快手登陆港交所上市。[17]
2021年4月13日,北京快手科技有限公司(快手)发布依法合规经营承诺书。[18]
2021年5月21日,快手官方宣布与中央广播电视总台签署授权合作协议,平台已获得2020东京奥运会与北京2022年冬奥会视频点播及短视频权利,正式成为2020东京奥运会与北京2022年冬奥会持权转播机构。[19]
2021年6月24日,快手宣布,从7月1日起取消大小周,员工按需加班。公司按照相关规定向员工支付加班工资,周末加班快手向员工支付2倍工资,国家法定节假日加班向员工支付3倍工资。[20]
2021年9月28日下午,快手宣布进行新一轮的组织架构调整,成立主站产运线,负责人为快手经营管理委员会委员、高级副总裁、原产品负责人王剑伟。这次调整不但是对主站产品部、运营部、用户增长部、游戏生态、搜索等业务进行收拢,还配合主站产运线的设立,同步成立了电商事业部、商业化事业部、国际化事业部、游戏事业部四大事业部。[21]
2021年11月,快手等8家机构共同发起成立“信息无障碍技术和知识产权开放工作组”,宣布向社会免费开放信息无障碍技术专利,首批开放28件。[22]
2022年11月,快手宣布旗下一站式成长工具快手创作者版App正式上线。[23]
在快手上,用户可以用照片和短视频记录自己的生活点滴,也可以通过直播与粉丝实时互动。
2016年初,快手上线直播功能。快手直播
快手(3)联合创始人、执行董事、首席产品官、首席执行官、商业生态委员会主席、电商事业部负责人:程一笑[21][24]
联合创始人:宿华[25]
业务规划中心负责人:唐宇煜(宿华的妻子)
快手经营管理委员会委员、高级副总裁:王剑伟
本地生活事业部负责人:笑古[24]
游戏事业部负责人:徐杰
商业化事业部负责人:马宏斌
国际化事业部负责人:仇广宇[21]
快手(3)2021年5月24日,快手发布一季度财报。数据显示,快手一季度总营收170亿元,同比增长36%,市场预期170.17亿元。一季度,快手亏损577.5亿元,调整后净亏损49.2亿元人民币。[26]
2021年8月25日,快手发布了截至2021年6月30日的第二季度财报。财报显示,快手第二季度营收191.38亿元,同比增长48.8%,净亏损70.4亿元,经调整后调整后净亏损47.7亿元。[27]
2021年11月23日,快手发布截至2021年9月30日的第三季度财报。财报显示,快手第三季度营收205亿元,同比增长33.4%。快手经调整净亏损额48亿元,与上一季度基本持平,经调整净亏损率23.5%。[28]
2022年3月29日,快手发布2021年第四季度及全年财报。财报显示,该公司第四季度营收244亿元,同比增长35.0%。 调整后净亏损35.7亿元,预估亏损39.2亿元。2021年全年,该公司总收入为811亿元,同比增长37.9%;全年调整后净亏损188.5亿元。[4]
2022年5月24日,快手在港交所发布公告,2022年第一季度,总收入同比增长23.8%(人民币211亿元);毛利率及经营利润率较2021年同期分别改善0.6个百分点及16.0个百分点,而经调整亏损净额由2021年第一季度的人民币57亿元大幅减至人民币37亿元。[29]
2022年8月23日,快手发布2022年上半年业绩,实现营收427.6亿,同比增18.3%。经调整后净亏损50.3亿元,同比少亏52.8%。[30]
2022年11月22日,快手发布截至9月30日的第三季度业绩公告,第三季度营收231.28亿元人民币,净亏损27.12亿元。[1]
2快手(4)017年3月,网综《吐槽大会》中也有了快手的露出。
2017年4月10日,浙江卫视《奔跑吧》在延安举办了开播发布会,快手成为2017年度《奔跑吧》赞助商。
2017年7月,快手以“独家战略合作伙伴”的身份入局《中国新歌声》。
2018年6月6日,公司与中文在线签订了《战略合作协议》。
2018年7月25日,快手与锡林郭勒达成战略合作,通过本次合作,快手将深挖锡林郭勒当地历史、文化、旅游资源,吸引更多游客,同时打破地域隔阂,帮助锡盟实现脱贫致富目标。[31]
2018年9月29日,北京快手科技有限公司和齐齐哈尔市克山县联合举办战略合作发布会,宣布达成战略合作。[32]
2018年10月28日,快手科技与天门市达成战略合作,此次合作是天门市政府用互联网传播新途径打造城市名片,实现产业升级上的一次积极创新而有益的探索。[33]
2018年11月12日,快手公司宣布与广东省清远市达成合作,双方将携手共同推进清远“乡村新闻官”项目。[34]
2019年1月31日,快手科技宣布已与央视春晚达成官方合作,快手App将作为中央电视台2019年《春节联合晚会》内容分发平台。快手此次获得了春晚的短视频版权,授权内容不仅包括2019央视春晚、2019央视元宵晚会,还包括历届春晚内容。此外,快手还与央视达成了公益广告等多项合作。[35]
2019年2月18日,快手宣布,快手获得2019年央视元宵晚会直播版权,将在快手App上全程直播2019央视元宵晚会。[36]
2019年2月27日,快手科技与牡丹江市政府达成战略合作,双方计划围绕城市形象、融媒体建设、文化旅游、乡村发展等进行全面合作。[37]
2019年5月19日,快手与锡林郭勒盟达成深化合作,快手将继续加强与锡盟的在文旅发展方面的深度合作,打造精品特色旅游线路,邀请快手大V用户进行体验并直播、拍摄视频。双方还在电商培训上深化务实合作,优秀代表同样有机会到北京参加更深层次的电商实战课程。[38]
2019年10月1日,央视新闻联合快手进行“1+6”国庆阅兵多链路直播。快手官方数据显示,自10月1日早7点正式启用多链路直播间技术,至12点50分阅兵仪式直播结束,央视新闻联合快手“1+6”国庆阅兵多链路直播间总观看人次突破5.13亿,最高同时在线人数突破600万。
2019年11月,快手短视频携手春晚正式签约“品牌强国工程”强国品牌服务项目。快手成为中央广播电视总台2020年《春节联欢晚会》独家互动合作伙伴,开展春晚红包互动。
2019年11月23日,快手联合QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐和全民K歌,共同发布“音乐燎原计划”,五大平台将整合亿万资源,帮助更多音乐人出圈。同时,发布会现场为获得“快手好声音”新星榜、人气榜和歌王榜前三名的快手音乐人颁发了荣誉奖杯。
2019年11月26日,浙江大学与北京快手科技有限公司举行战略合作签约仪式。快手将提供在人工智能、大数据、短视频等方面的前沿技术和平台,与浙大的产学研资源进行整合对接,未来双方将在宣传平台与传播渠道建设、产学研合作、人才培养与科学研究、短视频拍客中心建设等方面开展全方位、深层次的战略合作,探索“互联网+”时代校企合作新模式。[39]
2019年12月25日,快手与中央广播电视总台2020年《春节联欢晚会》独家互动合作发布会在北京召开,快手成为继BAT后又一家拿到春晚红包项目的互联网企业。[40]
2020年1月,快手与腾讯音乐娱乐集团在版权上正式达成深度合作。[41]
2020年5月26日,快手与京东商城就电商直播业务达成战略合作,通过快手直播购买京东自营商品将不需要跳转。
2020年11月27日,同程艺龙与快手宣布达成战略合作。双方将在供应链能力打造、用户流量共享、达人内容创作、品牌内容营销和数据信息共建等方面展开深入合作,共同探索短视频直播场景下的旅行服务。[42]
2021年1月28日,快手官宣:快手和10家省级卫视春晚达成合作。这10家省级卫视为山东卫视、安徽卫视、东南卫视、河南卫视、云南广播电视台、甘肃卫视、宁夏卫视、内蒙古卫视、重庆卫视、湖北卫视。[43]
2021年4月15日,快手与上海市政府新闻办公室达成战略合作共识并共同举办签约仪式。双方将发挥各自优势、互相赋能,在政务宣传、城市推广、产业合作、媒体融合、人才培养等领域开展多方位合作,为上海“五个中心”建设营造良好氛围,助力上海加快建设成为卓越的全球城市和具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。[44]
2021年8月,免费网文平台米读小说与快手战略合作升级,双方将深化IP合作,共同打造精品IP短剧,同时通过试水短剧“续订+季播”模式,加速短剧IP品牌化。[45]
2021年8月31日,华纳音乐宣布与快手签署全球授权协议。[46]
2021年12月27日,快手举行了首届生态开放大会,快手和美团达成互联互通战略合作。美团在快手开放平台上线美团小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后等服务,快手用户能够通过美团小程序直达。[47]
2022年6月11日,快手与北京市东城区文旅局达成战略合作,并共同发起了“走进百年老店”专题直播、 “东城新市井匠人扶持计划”以及非遗课堂等系列活动。[48]
2022年6月,快手与Insta360影石宣布在全景视频领域达成一系列深度合作。[49]
2022年6月30日,快手宣布与乐视视频就乐视的独家自制内容达成二创相关授权合作,快手创作者可以对乐视视频独家自制版权作品进行剪辑及二次创作,并发布在快手平台内。乐视视频通过接入快手小程序平台,不仅可以触达更海量的用户,并且能借助小程序的功能实现会员拉升及内容变现。快手方面表示,借助小程序平台的优势及能力,持续探索长短视频双赢之路。[50]
2022年12月,快手宣布成为周杰伦元空间独家合作伙伴,其个人音乐元空间“周杰伦限定珍藏DEMO空间”正式独家落户快手。[51]
快手(3)2012年4月,快手获得晨兴资本A轮融资数百万美元。
2015年1月,快手获得了数千万美元B轮融资,由红杉资本和晨兴资本联合投资。
2016年3月,快手完成C轮融资,约为2.5亿元,由百度领投,红杉资本、晨星资本等跟投。
2016年,快手完成D轮融资。
2017年3月23日,快手宣布完成新一轮3.5亿美元的融资,此次融资由腾讯领投。
2018年1月,快手进行新一轮10亿美元的融资,投后估值在180亿美元,腾讯、红杉将继续跟进。[52]
2018年4月,快手完成新一轮融资,腾讯追加4亿美金。[53]
快手旗下短视频APP(3)2019年8月,快手和百度联合投资知乎约4.5亿美元的F轮融资。[54]
2020年4月,跟投明略科技集团的3亿美元E轮战略融资。[55]
2020年4月,快手注资火花思维,战投3,000万美元。[56]
快手(3)2017年9月,被评为2017年度应用风云榜短视频行业获奖应用。
2018年3月23日,科技部在北京国际会议中心第五会议厅召开新闻发布会,正式发布《2017年中国独角兽企业发展报告》,快手以30亿美元估值排名第32位。[57]
2018年8月,CB Insights公布2018年全球独角兽企业榜单,快手排名第16位。[58]
2019年11月15日,胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》,快手以1,200亿上榜。
2019年12月12日,《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布,快手以240亿元品牌价值排名第68,上榜2019影视传媒品牌价值全国排名第3,民营排名第3。
2019年12月,快手直播获第四届金陀螺奖“年度人气游戏直播平台奖”。
2019年12月15日,入选2019中国品牌强国盛典年度新锐品牌。[59]
2019年12月,快手入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。
2020年1月,以1,200亿元在2019胡润中国500强民营企业榜单中排名第50。
2020年5月12日,人民日报中国品牌发展研究院发布中国品牌发展指数之中国企业社会责任领先指数,快手排名第44。
2020年8月4日,胡润研究院发布《苏州高新区•2020胡润全球独角兽榜》,快手位列第8位。
2020年12月18日,快手荣获2020中国教育资本论坛“最具社会责任奖”。
2020年12月26日,获得第七届游戏行业金口奖【2020年电竞产业贡献奖】。[60]
2021年1月21日,胡润研究院发布《2020胡润品牌榜》,快手以380亿元人民币品牌价值排名第46。[61]
2021年8月20日,《2021胡润世界500强》发布,快手以5,230亿元人民币价值,位列第184名。[62]
快手(4)2017年,快手内部孵化成立了企业社会责任部门——快手行动。目的在于更好地发挥快手的产品、技术和社区优势,进行创新技术公益实践,支持个体和组织。
2018年,快手发布“幸福乡村、幸福成长、幸福伙伴”三大企业社会责任战略,希望用切实有效的落地行动,在乡村振兴与文化保育、青少年保护与教育、全民公益倡导领域产生长远的影响。
2020年1月23日,快手科技向武汉市慈善总会捐赠人民币1亿元,用于抗击新型肺炎疫情。公司负责人表示,在快手视频上有许多来自武汉医生护士在与疫情战斗时感人的故事,快手在传播正能量故事的同时,还想为武汉出一份力。
2021年7月,快手官方微博宣布捐款人民币 5000 万元,配合河南当地政府,进行救灾紧急举措和灾后恢复工作。[63]
2018年3月26日,针对媒体曝光快手平台存在大量有关假货推广的短视频的问题。快手表示,注意到有媒体报道用快手户在快手平台上展示仿制视频,已经在第一时间对报道中提及的账号进行了调查和处理。 对于涉嫌传播教授制假的视频,将发现一起处理一起,行为严重者将上报国家相关管理部门。快手称,任何用户在平台上的推广与销售行为,只要触犯了《广告法》、《工商法》或其他相关法律,平台都将严厉处理,涉嫌帐号将被限制部分功能直至封禁。[64]
2018年4月4日,国家广播电视总局发布通知称,针对社会舆论强烈关注的“快手”播出有违社会道德节目等问题,广电总局严肃约谈了该网站的主要负责人。
2018年4月5日,快手封禁了“牌牌琦”等违规账号。同时,快手客户端内容很快进行了更新,在“发现”栏目下,向用户推荐了诸多弘扬社会正能量,反映中国新时代新面貌以及巨大成就的相关内容。快手在微博发布公告表示,将连续5天在发现页进行固定的视频引导。
2018年4月5日,快手被央视点名后,下架安卓系统。[65][66]
2018年4月,快手就国家广电总局严肃约谈网站主要负责人后发布整改措施:加大对审核的人力物力及技术投入;停止新增视频上传账户,直至整改结束;控制每日短视频上传总量,超过总量将关闭当日短视频上传功能;成立责任倒查小组,倒查小组由CEO宿华直接领导。[67]
2018年4月6日,快手科技通过官方微博,回应国家网信办约谈一事称,将启动多举措进行整改。[68]
2018年4月,快手在清明假期期间宣布紧急扩充审核员队伍,并已清理5.1万条问题短视频,封禁用户1.1万余人。[69]
2018年8月,文化和旅游部部署开展专项查处工作,快手被列入检查对象名单。[70]
8月14日下午,国家广播电视总局称,近日分别对“快手”“今日头条”“西瓜视频”等公司存在的问题作出警告和罚款的行政处罚。[71]
2018年9月14日,针对重点短视频平台企业在专项整治中的自查自纠情况和存在的突出版权问题,国家版权局在北京约谈了快手等15家重点短视频平台企业。[72]
2018年11月7日国家版权局今天通报,“剑网2018”专项行动短视频平台整治取得阶段性成效,15家短视频平台共下架删除涉嫌侵权盗版短视频作品57万部。[73]
按照“剑网2018”专项行动部署安排,针对重点短视频平台企业存在的突出版权问题,9月14日,国家版权局约谈了抖音短视频、快手、西瓜视频、火山小视频、美拍、秒拍、微视、梨视频、小影、56视频、火萤、快视频、哔哩哔哩、土豆、好看视频15家企业,责令相关企业进一步提高版权保护意识,切实加强内部版权制度建设,全面履行企业主体责任。[73]
2018年12月29日,工业和信息化部通报快手存在过度申请短信功能。[74]
2019年8月20日,快手网红乞丐哥利用自己的“网红”身份,接近陌生女孩,并将她们拐卖至海南省、江西省等地。高某涉嫌多起拐卖未成年人、强迫卖淫等案件。今年3月,诸暨警方将高某列为网上追逃对象。8月20日凌晨,诸暨市公安局民警在贵州将其抓获。[75]
2019年9月11日,快手社区官方账号“快手小管家”发布封禁恶意炒作账号的处罚公告,对一批涉嫌恶意炒作、低俗八卦、刻意炫富、严重扰乱社区秩序、有违社会公序良俗的账号进行封禁处理。快手官方表示,社区一直致力于为广大用户营造积极、健康、绿色、公平的内容生态环境,对扰乱社区秩序的行为零容忍。此前,社区管理官方账号“快手小管家”已多次针对社区规则及用户处罚情况发布公告。相关负责人表示,快手对涉嫌恶意炒作的行为绝不姑息,也提醒广大用户严格遵守相关法律法规及社区规则,维护社区生态,也鼓励用户对不良内容积极举报,和快手一起共建清朗社区。
2019年9月25日,快手社区官方账号发布处罚公告,再度封禁39个高粉账号。据了解,自11日启动恶意炒作专项行动后,快手每周都会公布一批封禁名单,已有超过100个高粉账号被封禁,其中不乏六七百万粉丝的知名大V。据平台介绍,此次专项整治主要针对几种典型的恶意炒作行为,例如以猎奇手法恶意展现他人身体缺陷,歧视残障人士;编造经历虚构生活困难事实骗取同情;宣扬不良婚恋观及家庭观念,炒作婚外情或家庭成员关系等;声称或煽动打架斗殴等扰乱社会秩序行为;炒作社区用户纠纷,恶意煽动用户群体对立等。
2020年7月14日,快手社区官方账号 “快手管理员”发布公告,称即日起开展 “低俗直播内容”专项治理。手表示,为落实企业主体责任,维护平台良好氛围,快手平台即日起开展低俗直播内容专项治理行动,重点清查直播 PK 时过激惩罚、低俗语言、低俗互动、恶意炒作等行为,对于违规账号将视情节进行限时封禁、永久封禁等处罚。在快手公示的违规被封禁用户名单中,有 11 位用户的粉丝数高达百万以上,最多高达 670 万。
2020年7月,国家网信办会同相关部门对快手直播进行了全面巡查,名为四平阿厦的主播拥有1200多万粉丝,经常在晚上黄金时间进行直播。直播过程中,演出人员不但动作夸张、故弄玄虚,还经常爆粗口。记者拨打快手的举报电话,向客服人员反映了四平阿厦视频中存在的问题,但电话一直占线。记者又通过快手客户端反映视频中存在的问题,平台虽然很快将记者举报的视频删除,但当天晚上,四平阿厦的网络直播仍然准时上线,直播内容依然延续着之前的内容,在线粉丝数量最高时超过10万。[76]
2020年9月28日消息,快手社区官方账号“快手小客服”再发处罚公告:8月1日至今,快手累计永久封禁色情账号147204个,回查清理211329个违规视频,回查清理违规评论63851条,回查清理违规用户信息2463条,封禁直播权限1700个。
2021年2月1日,中国音像著作权集体管理协会官方发布公告,要求快手平台停止侵权行为并且下架首批一万部涉嫌侵权视频。[77]