小白羊

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北京小白羊超市连锁总店

概况

　　北京小白羊超市连锁总店（以下简称“小白羊”）地处北京石景山区苹果园。“小白羊”以“服务社区、方便百姓、奉献真诚”为服务宗旨，实行“统一形象、统一采购、统一管理、统一结算”的连锁四统一原则，经营上突出中华老字号、百姓心目中的名牌商品为特色，经营品种十万余种，现拥有包括大卖场、超级市场、便利店三种业务在内的近50家门店、两个配送中心和一个总部，门店覆盖北京的15个区县，并实现了跨省市经营。

服务理念

“小白羊”从建店伊始就坚持“严”字当头，“高”字领先的管理原则以及“两高两低”的经营宗旨稳步发展。多年来，始终以“求实奋进”的企业精神，独具特色的丰富商品，全面周到的服务体系，勇于创新的开拓意识，赢得了广大消费者和各界朋友的信赖与厚爱。

“小白羊”一直坚持“货必求真、价必求实”，以“诚”待客，以“信”立身，在商品质量、服务质量、环境质量、人品质量四个保证体系和售前、售中、售后三个管理环节，坚持“两高、两低”的原则，（即高起点、高质量、低价位、低风险）进行了现代企业管理与现代企业文化的有益尝试，创立了 “小白羊”品牌，在广大消费者心中树立了“全店无假货”的形象。

发展历程

　我们在不继提高服务质量的同时，狠抓商品质量，2000年至2001年荣获“中国连锁百强企业称号”，销售增长率位居全国第一；获得北京市质量技术监督局授予的 “购物放心单位”、“质量包装产品标准计量合格企业”、“北京市产品质量零投诉企业”；获得北京市工商局授予的“重合同、守信用单位”、“无假冒商品商标商场”；获得北京市消费者协会授予的“消费者信得过超市”。2001年“小白羊”超市通过ISO9000北京市名牌企业、北京市服务名牌企业质量管理体系认证，获得国际认证机构和国家认证机构颁发的NOA和BBC两项证书，使小白羊超市在各个方面工作更加安全、优化。　“以人为本，顾客是上帝，为顾客提供全方位的服务”是我们的经营宗旨，为消费者提供高品位、高质量、低价格、低风险的商品和优美舒适的购物环境。

　　2002年11月8日，“小白羊”正式加入“首联集团”，成为“首联集团”中的一员。“小白羊”在“集团”的领导下，将继续秉承“服务社区、方便百姓、奉献真诚”的服务宗旨，与时俱进，为繁荣首都市场、打造民族商业的优秀品牌，让顾客享受尽善尽美的明天，做出我们的贡献。

　　2007年,首联集团被北京京客隆商业集团有限公司收购,其首联集团旗下的商超:小白羊、兴石、星座、亿客隆、迪斯康特等店皆已逐渐变更为京客隆店标，更换了京客隆的系统。