大润发(9)1996年8月,润泰集团成立「大润发流通事业股份有限公司」。
1997年,大润发第一家门市「平镇店」于桃园县平镇市开幕,该店原址为润泰纺织平镇厂的旧厂房;4月,大润发进军中国大陆市场,设立「上海大润发有限公司」及「济南大润发有限公司」等公司,分别在中国大陆华东、华北及东北地区的重点城市设立量贩店;12月,中阳集团旗下两大量贩店品牌大买家、金银岛购物中心,与大润发策略联盟,成立联合采购中心。
1998年9月,大润发并购原来台塑集团旗下的亚太量贩三家店,这年展店规模首次超越万客隆,同年7月在上海开幕中国大陆第一家分店。
1999年,大润发创下240亿元的营收成绩,将万客隆挤下前三名宝座。
2000年,大润发台湾与内地已有15家店,会员人数高达150万人,经常性消费人口达500万人。
2001年,润泰集团与法国具有40年零售流通业经验的法商欧尚集团合资,引进更具国际观的营运管理模式,为迈向国际化连锁事业跨进一步。润泰集团释出 67%大润发股权,总共80亿新台币,使大润发变成外商合资公司;2月底,欧尚集团和润泰集团在香港注册成立「sun-holding」公司(简称「香港太阳控股公司大润发」),将50%的股份分别投入到新组建的欧尚中国公司和上海大润发有限公司,分别持有两家公司35%的股份。
2006年,将“百润发”、“金润发”、“天润发”、“大福源”、“春申购物中心”等门店名称逐步统一为"大润发"。[5]大润发在内地的苏州的“百润发”、南京的“金润发”、无锡、镇江、湖州的“天润发”、上海的“春申购物中心”等由于早期的部分政策等因素限制未统一名称的门店逐渐统一成“大润发”商标。
2009年5月16日,安徽阜阳汇鑫大润发购物中心正式奠基。
2010年8月,大润发和欧尚基本达成协议,拟将大陆所有欧尚和大润发门店注入同一家香港控股公司,然后由该控股公司独立在香港上市,最快2011年第一季度或第二季度上市,计划首次公开募集8亿美元的资金。
2011年高鑫零售公司成立,旗下拥有”大润发”与”欧尚“两大零售品牌,同年7月在中国香港公开上市(高鑫零售6808.HK)。
2013年,投资创建飞牛网购物平台(B2C电子商务网站)。
2020年10年20日,阿里巴巴集团以72%控股高鑫零售。[1]
2021年10月22日,全联福利中心宣布,收购欧尚集团及润泰集团所持有大润发流通事业股份有限公司股权。本次交易包含大润发自有土地及建物、门市经营权及大润发自有品牌,预计于2022年中完成。[6]
一、在国家允许外商投资的领域依法进行投资;二、受其所投资企业的书面委托(经董事会一致通过)向其提供下列服务:1、协助或代理其所投资企业从国内外采购该企业自用的机器设备、办公设备和生产所需的原材料、元器材、零部件和在国内外销售其所投资企业生产的产品,并提供售后服务;2、在外汇管理部门的同意和监督下,在其所投资企业之间平衡外汇;3、为其所投资企业提供产品生产、销售和市场开发过程中的技术支持、员工培训、企业内部人事管理等服务;4、协助其所投资企业寻求贷款及提供担保;三、在中国境内设立科研开发中心或部门,从事新产品及高新技术的研究开发,转让其研究开发成果,并提供相应的技术服务;四、为其投资者提供咨询服务,为其关联公司提供与其投资有关的市场信息、投资政策等咨询服务;五、承接其母公司和关联公司的服务外包业务;各类食品、酒、饮料、食用农产品、日用百货、服装鞋帽、针纺织品、化妆品、洗涤用品、照相器材、灯具、玩具、文体用品、皮革制品、办公用品、计算机及配件、通讯器材、钟表眼镜、箱包、五金交电、化工产品(危险化学品除外)、珠宝首饰(毛钻、裸钻除外)、工艺品(文物除外)、家用电器、摩托车及其配件、电动自行车及其配件、自行车及其配件、建筑装饰材料、农机配件、汽车配件、一类医疗器械及部分二类医疗器械的批发、进出口;音像制品、图书、报刊、电子出版物的零售;汽车销售;家电维修;仓储服务;软件开发;企业自用系统的开发和维护;食用农副产品的收购(粮食除外)。(不涉及国营贸易管理商品,涉及配额、许可证管理商品的,按国家有关规定办理申请)。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】[7]
科技影音家电
大润发集合畅销品牌,价格保证超低价。从组合音响、手提音响到专业的家庭剧院,多样化组合商品。
自营唱片行
CD、LD、录音带、VCD、DVD专卖店,收罗国内外最新流行音乐及影片,提供CD试听服务。
图书天地
集合各类畅销书、文学小说、工具书、杂志、儿童书籍,天天折扣优惠,并提供舒适的阅览休息区。
清洁用品
超大坪数卖场品牌最齐全,从洗衣清洁、客厅清洁到厨房卫浴清洁,全年不断提供全方位超低价商品,大幅节省您的家庭清洁支出。从美容美发到清洁护肤,商品一应俱全,并定期推出折扣优惠。
家用纸品区
国内家用纸品大幅调涨时,坚持以超低价回馈顾客。自营品牌 FP 天天低价卫生纸为媒体评比为量贩业质量及便宜第一名。
美容彩妆商品
平行输入欧美及日本品牌化妆保养品及香水,香奈儿、兰寇、雅顿 碧儿泉等一应俱全,商品价格都只有市价的三分之一,并设有开架式彩妆保养品,提供多样化的商品选择。
服饰
全客层的休闲服饰,从小孩到大人,满足全家人追求舒适的休闲穿着。流行女装及青绅西服,强调机能性的多重搭配。
女内睡衣
仕女内睡衣,花色款式众多,尺码齐全,现场并有服务人员提供您专业的穿著建议,卖场设计采半开放式的私密空间。
男性内装
集合知名品牌的男性内装,尺寸齐全、款式众多,专柜级的质量、量贩店的价格。
鞋区
从小孩到大人,无论是正式的、休闲的或运动的,拥有各种尺寸及各式鞋款,现场采自助式贩卖,让您自由自在选取满意的商品。不定期举办知名品牌鞋子特卖会。
婴幼童用品区
婴儿食品、幼儿童装、成长用品、百货用品及益智玩具等,全系列婴幼儿商品。
DIY组合家具、收纳用品…等,质感佳、好用又实惠。寝具家饰款式众多,质量一流,提升居家睡眠质量。
汽、机车百货用品
各式机油、添加剂、汽车内外配件、清洁保养用品,保证质量优良、货源来自正统名牌,提供爱车专业的维护与保养。
应时渔肉蔬果
生鲜肉品一律采用 CAS优良认证肉品。现流水产每日进货,天天出清。产地直送生鲜蔬果,省去中盘商成本,直接将利润回馈顾客。
美食专区
五星级饭店大师傅,配合顾客喜好,研发口味道地、各具特色的台湾小吃、日式炸物、卤味、港式点心及药炖食补。
面包坊
特聘通过国家级鉴定考核的烘焙大师传,成立烘焙学苑培训各分店种子师傅,每日制作精美可口的各式甜面包及欧式特色糕点,超过00种以上的烘焙美食,天天随时新鲜出炉。
糖果饼干区
品牌最多、种类齐全的糖果饼干商品,针对消费者需求提供最经济的小家庭包装,并有多款糖果饼干礼盒。
宠物食品及用品
集合各大厂牌爱犬及猫咪美食物,并定期引进季节性服饰或宠物用品,以量贩价格让宠物拥有优质的呵护。另有丰富的水族箱、水族护理商品及各式水族配备。
理念内容
“新鲜、便宜、舒适、便利”
新鲜
大润发的促销海报蔬果水产等物品新鲜,还有是装修效果视觉的明快,日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠潮流时尚。
便宜
藉由欧尚集团全球化联合采购优势,大大提高商品种类与品质,同时也为顾客省钱省得更多。 2001年增加进口及自营商品。
舒适
宽敞明亮、并具现代感的购物环境, “丰” 字形的简单的购物路线,丰字的中间的竖线为干道,横线为商品分区,清楚的商品种类标示。设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街,“儿童乐园”,让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯,特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站,提供更贴心便利的生活服务,卖场内还设有免费饮水机及纸杯。
便利
商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客,实现一站式既能购足需求物品。
专业服务,领导商圈,成为值得信赖的大卖场
在营运中保持务实、简单和富于创新的原则,持续推动企业的成长与进步。透过欧尚 (Auchan) 集团全球经营的 Knowhow ,以每周一小时的训练,培养员工的专业技能与专业知识,确实提升员工的专业素质。鼓励各分店参与社区生活,深入了解商圈住户的想法,以制定符合顾客需求的商业提案,进而建立员工、企业与顾客之间,完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象,大润发每年都会举办顾客满意度调查活动,透过专业分析的问卷调查结果,找出问题进行改善,并力求从每位员工做起,来提升顾客满意度。此外,我们仍将持续落实﹝会员制﹞软硬体的建构,以符合顾客期待的创新提案,给予会员更多的关注,让大润发走进每一位顾客的生活中,成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。
了解顾客需求并让顾客满意
悉心聆听顾客的声音,以热情友善的服务态度,依顾客需要,不断提升精进服务品质。[8]
以人为本 以客为尊
照顾同仁 服务顾客 精益求精[8]
值得信赖
提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利,且一次购足的优质购物环境,成为社区好邻居,及值得消费者信赖的采购代表,并为社会平抑物价作出贡献。[8]
战略合作
2017年11月20日,阿里巴巴集团、欧尚零售、润泰集团宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴集团投入约224亿港元(约28.8亿美元),直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。[9]
2018年5月23日,大润发与江苏鸿轩生态农业有限公司(徐鸿飞小鲜蛋)合作,签署大润发“大润发专属生态农场”,为大润发蛋品销售提供优质蛋源。[10]
2018年6月22日,大润发与苏宁宣布,双方签署战略合作备忘录,围绕中国大陆地区所有大润发门店的家电3C专区,深入合作经营。[11]
董事:万伊文、张皓明
董事长兼总经理:林小海
监事:刘庆[12]
2008年5月,台湾润泰大润发公司四川地震灾区捐款5000万元人民币。[13]
2010年起,大润发连续11年与可口可乐携手推动『点滴净水』计划。
2015年,“童享洁净,爱心100分”公益活动启动,大润发携手宝洁旗下碧浪、汰渍、舒肤佳共捐赠54万元,为四川九寨沟地区10所小学建造了“童爱洗衣房”。
2016年,持续捐赠计100万元,为“希望小学”建设“大润发童爱洗衣房洗手池门卫生间等设施。同年,大润发携手宝洁旗下护舒宝共同举办“买护宝,捐一片爱”的公益活动,共捐赠50万元的护舒宝产品给贫困山区的女学生;大润发手宝洁下佳洁士发起“爱牙行动”,共捐50万元,为宝洁希望小学的师生们购买爱牙套装;大润发携手清扬共同发起“与爱童行,梦圆球场”的公益活动,活动已累计捐赠40万元,为贫困地区小学建造篮球场。
2017年起,为受助学校改造篮球场,铺设悬浮式拼装地板5040平方米,已惠及30余所学校,受益师生近23594名。另大润发携手宝洁公司与中国青基会共同实施“大润发·宝洁希望小学健康保护五年计划”。截止2020年底,累计共捐助了450万元人民币,用于为希望小学提供洗手池、卫生间及洗衣房以及运动设施设备。[1]
2022年4月,为保供上海的“菜篮子”,大润发从江苏、浙江、安徽三地选派出600名员工驰援上海。首批80名援沪员工已经抵达上海大润发中原店,从4月10日开始,在大润发的仓储基地,开展全封闭无外界接触式的工作,参与保供项目包装和快拣仓工作。[14]
时间 | 荣誉 | 备注 |
---|---|---|
2018年 | 中国连锁百强 | 大润发排名第四 |
中国快消品连锁百强 | 大润发排名第二 | |
快消品网举办快消品零供满意度专题调查 | 大润发综合满意度指数得分, 在连锁卖场行业中连续十年排名第一,被授予“2009-2018供应商满意度领先零售商 | |
中国零售上市公司营收百强 | 高鑫零售排名第五 | |
2019年9月7日 | 中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单 | 大润发排名第8位 |
2019年11月 | 智慧零售潜力TOP100排行榜[15] | 大润发排名第65名 |
2019年 | 中国连锁百强 | 大润发排名第二 |
2020年 | 『中国连锁百强』超市百强 | 排名第一 |
快消品零供满意度专题调查[1] | 持续十年排名第一 |
时间 | 荣誉 | 备注 |
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2018年 | 中国连锁百强 | 大润发排名第四 |
中国快消品连锁百强 | 大润发排名第二 | |
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中国零售上市公司营收百强 | 高鑫零售排名第五 | |
2019年9月7日 | 中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单 | 大润发排名第8位 |
2019年11月 | 智慧零售潜力TOP100排行榜[15] | 大润发排名第65名 |
2019年 | 中国连锁百强 | 大润发排名第二 |
2020年 | 『中国连锁百强』超市百强 | 排名第一 |
快消品零供满意度专题调查[1] | 持续十年排名第一 |
2021年8月16日,《新京报》记者的暗访,曝光了济南大润发省博店把隔夜肉、臭味肉冲洗后特价销售,变质肉绞肉灌肠的行为。该事件随后引发网络热议。8月16日上午9点,济南市历下区市场监管局执法大队赶到了涉事的大润发省博店,对相关肉品进行查封并组织抽检,后续依据固定的证据进行进一步调查核实。8月16日上午10:55分,大润发发布致歉声明,称省博店相关肉品已全部封存下架,涉事员工停职接受调查,门店会立刻进行整改,已积极配合市场监管部门进行检查和调查。[16]
2021年8月28日,针对大润发济南“省博”店(济南经十路大润发商业有限公司)销售发臭隔夜肉问题,济南市市场监管局依法向济南经十路大润发商业有限公司及相关人员下达行政处罚决定书。对该公司予以警告,没收违法所得17944.18元,没收相关肉品,罚款1371486.8元,罚没款合计1389430.98元,责令改正违法行为。对5名相关经营管理人员罚款合计926552.95元。同时,将经十路大润发商业有限公司食品安全风险等级由A级调整为D级(最高级),纳入重点监管对象,撤销该公司相关荣誉称号,并将该公司列入严重违法失信企业名单,依法依规对其实施失信联合惩戒。[17]
2021年8月19日,城阳区市场监督管理局执法人员依法对位于山东省青岛市城阳区春阳路167号青岛春阳大润发商业有限公司进行检查,现场发现该公司正在销售的雪花啤酒勇闯天涯(500ml/瓶)(生产日期2021年01月15日,保质期:180天)超过保质期,现场对该超过保质期的2瓶啤酒进行了扣押。
2022年1月12日,北京市朝阳区市场防疫工作组到大润发超市(民族园店),对商超消杀记录、员工核酸检测情况、进口冷链管理等进行一一检查。检查发现,超市内常态化防控措施落实不到位,一米线设置不规范;个别从业人员口罩佩戴不规范;员工体温记录不全;环境核酸未落实;热带鱼服装店1名员工核酸检测超14天。执法人员现场开具并张贴疫情防控监督检查公示单,责令限期整改。
2022年9月,辽阳大润发商业有限公司新增一条行政处罚信息,违法事实为经营标示虚假生产日期的食品,处罚单位为辽阳市市场监督管理局,公司被没收笨磨坊亚沟粘豆包大黄米味18袋、糯米味20袋、玉米味11袋,并被罚款5万元。[18]