人际行为三维理论

这是以人际需要理论为基础阐述人际关系的形成、取向类型以及群体聚散过程特征的理论。这个理论有几点主要的设想。

每个人都有三种基本的人际需要：

包容需要(inclusionneed)—— 与人接触、交往、隶属于群体的需要；

支配需要(controlneed) —— 控制别人或被人控制的需要；

感情需要(affectiveneed)—— 爱别人或被爱的需要。这种需要与生物需要类似但不相同。生物需要调节有机体与物理环境的关系，人际需要决定着个体与人类环境之间的联系。前者的不能满足，可能导致疾病与死亡，后者（人际需要）的不能满足，将会导致精神崩溃，甚至死亡。

相对的继承性与连续性。童年期的人际需要是否得到满足所形成的行为适应方式，影响并决定着成年期对待他人的方式，有时像自己当年对待双亲的态度对待他人（恒常原则），有时和双亲认同，像双亲早期对待他的方式对待他人（认同原则）。三种需要早期满足的不同性质与后来表现的行为方式存在的关系：

1．包容需要的情况

如果儿童与双亲的交往极少（由于双亲忽视，使其与家庭处于不完全融合的状况），这种经验会使他们出现低社会行为(under social behavior)，如倾向于内部言语，摆脱相互作用，与他人保持距离，或巧妙地或直接了当 地拒绝参加群体活动。如果儿童与双亲处于过分依赖与沟通的状况，就会形成超社会行为(over social behavior)，如总是寻求接触，忙乱，要求给予注意，热衷于参与群体活动，有时还以巧妙地表现知识与技巧等方法加入群体。如果儿童与双亲适宜地沟通与融合，会造成理想的社会行为(ideal social behavior)，无论独处或群处都感到幸福，不把自己看作是需要注意的个体，能依据情境决定是否参与群体，人际关系一般没有问题。

2．支配需要的情况

如果双亲对儿童采取既有要求又允许儿童有自主决定权和一定的自由度，就会使儿童表现出民主型的行为方式，既乐于顺从又敢于掌权，可以放弃也可以执行支配权，一切视情况而定。双亲若过分地控制或不充分地控制，则会引起儿童的过度焦虑和防御性行为，或者形成专制型的行为方式，如倾向于去控制别人与反对他人对己控制，甚至独断独行，违反规范、不尊重他人权力；或者形成拒绝型的行为方式，如过分谦虚、顺从，拒绝支配他人或作出重要决定，不愿负责任。

3．感情需要的情况

如果儿童小时得不到亲人充分的爱，经常面对冷淡与排斥，长大会表现出低个人行为(under personal be-havior)，如表面友好，但保持情绪距离，深怕不受人欢迎或不被真正喜爱，因而避免相互建立密切关系。如果儿童生活在溺爱的关系中，长大也会表现出超个人行为(over personal behavior)，如强烈地寻求爱，希望或试图与人建立密切的情绪联系。如果儿童能获得适当的关心与爱护，就会形成理想的个人行为(ideal personal behavior)，长大后既不会受宠若惊，也不会有爱的缺失感；不论能否同人建立密切关系，都能恰当地对待自己。

人依据三种需要(I、C、A)的相对强度和表达的主动表现(expressed)或被动期待(wanted)，可以分成六种基本人际关系取向(fundament interpersonal relations orientation，或简称FIRO)类型，它们是：

1．主动包容型——主动与他人来往、积极参与社会活动的外向者。

2．被动包容型——期待别人接纳自己，孤独、退缩易疏离他人者。

3．主动支配型——主动去支配他人，能运用权威、权力，喜欢控制别人者。

4．被动支配型——期待别人来引导自己，乐于追随他人、受人支配、表现出顺从、无争等特征者。

5．主动感情型——对他人处处表示喜爱、友善、热心、同情、亲密者。

6．被动感情型——期待他人对自己表示亲密，而本人往往显出对人冷淡、厌恶等情绪者。

相同类型者在一起，大部分都能很好的相容，相同需要的主动表现者与被动期待者在一起也常起弥补作用，相得益彰，但同属主动支配者在一起就不易相容。所以无论是交友、择偶、组织活动、人事安排等，了解一下人们的人际关系取向类型颇有助益。

两个人在一起，或个人在群体中能协调地工作或生活，就是“相容”(compatibility)。它在人际关系中占有重要的位置。

舒茨认为存在着三种人际相容：

1．互换(interchenge)的相容，指两个人在三种需要上所表达和希望的行为总和相等，便产生最大限度的相容，尽管双方在某一需要范围内可能有不相容处，但总和上相等或相近，因而还是相容的。其不相容的程度决定于总和上的差别度。总和差别大，具体不相容也就越严重。

2．发动的(original)相容，指一个人常有意使自己的表现去和另一个人发生互补。如某人见到对方希望拥有领导地位，就表现出顺从或愿受控制的行为。

3．交互的(reciprocal)相容，指双方都在某种需要上表现与对方一致，如对方需要沟通，另一方也表现出渴望沟通；一方不想交谈，另一方也正合对方的意而终止谈话。总之，双方的需要与愿望表现出尽可能的相符。舒茨认为，一个人如果同对方在相容性上有差异，他就会去同更相容的另一个人接近，从而彼此感到满意或喜欢。

关于群体的形成与瓦解。与不相容的群体相比，相容群体有更大的凝聚力和更有效地达到目标或产生高生产率。群体的形成、发展要经历沟通、控制与爱三个阶段，即通过沟通，每一个体都要抉择是否要留在该群体；而后过渡到责任与权力的分配，确定谁当领导者；最后要出现情绪整合或情感加深等现象。在群体瓦解时，这三者则会向相反方向变化，先是情绪依恋性被破坏，随后支配关系松驰或瘫痪，最后是众人纷纷脱离群体。